企业差旅及费用管理解决方案供应商SAP Concur编制了一份深度报告,对当前至2030年期间将推动企业差旅界向前发展的一些因素进行了详细探讨。内容之一就是分析了真正实现无缝化旅程所需的先进科技。这份报告探讨了预测技术将怎样有助于预期和更好地管理行程中断、人工智能将怎样帮助实现自动化流程以及全球支付领域为了应对安全问题将有怎样的演变。Tnooz向SAP Concur英国与爱尔兰区企业高级区域总监Emma Maslen详细了解了旅游业为实现2030年愿景而正在做的一些工作。从企业管理者的视角来看,企业差旅控制企业成本永远是保证企业利益的重要因素之一。绍兴生物制药企业差旅票务代理
如何正确认识企业差旅管理?如何正确认识差旅管理,更高效地实施企业差旅管理,降低成本?很多企业做差旅管理时,由于缺乏了解和培训,很容易将差旅管理变成预订机票的工作,而数据显示,有效的差旅管理可达到30%-45%比例的成本控制。那么正确有效的差旅管理究竟应该是怎样,它有什么样的管理原则和思路?一、差旅管理≠机票管理,也≠供应商降价大部分的企业对差旅管理都存在认识误区,说起差旅管理就是买机票,为此我们需要厘清一些概念:差旅管理是一种企业行为,实际上归属于企业内部管理,它的正确管理顺序应该是由内而外的,而且以内为主,以外为辅;差旅成本管理不等于跟供应链较劲,很难通过供应商的部分让利达到高效30-40%的成本控制;差旅管理的两大着力点是向内梳理清楚业务流程、确认管理规则,规范员工的行为,向外管理供应商,根据自己的企业文化和内部需求来确定需要什么样的供应商和服务商;让差旅数据变成“活数据”,图表化、可视化、可应用,对外可用来和供应商、资源方谈判,对内向老板分析员工行为,这才是管理的主要要点。 连云港电子研发企业差旅旅游路线申燕企业差旅公司,实现从出差前商旅申请、行程预订,以及出差后商旅报销,打造一站式差旅管理服务。
员工:从预订到报销,耗时又伤神大中型企业员工的差旅痛点存在于差旅全流程的各个环节,包括差旅预订、审批及报销等。白皮书调研数据显示,为了挑选更有性价比的航班及酒店,企业员工流转于各供应商平台,通常要耗费三十分钟左右的时间进行差旅预订,显然,单独模块的差旅预定服务已经无法匹配日益复杂的人群和业务需求,多渠道分散预订既不够便捷,又耗时伤神。如果借助更为便捷智能的预订方式,让员工能够花费更少的时间在差旅预订环节上,这部分时间可以被用在其它工作上,为企业创造更多的价值。除了预订环节,繁复冗长的审批流程、结算报销流程,也在无形中造成了人力成本的浪费。据白皮书调研结果,企业员工希望在预订阶段增加可选择的差旅产品范围;而在报销阶段,则更希望能够优化审批渠道,简化报销流程,提高报销效率。
统筹管控痛点常见于售后服务流程及结算报销管理根据调研数据,大中型企业在统筹管控方面,主要痛点集中在售后服务流程以及结算报销管理上,分别占比。这也是因为对于企业差旅管理者而言,售后和结算环节更后端,与企业差旅管理者的工作息息相关,而目前这两个环节相对于预订和审批流程而言更线下,需要更多的人工关注,因此其中可能存在的问题也更多。大中型企业差旅管理模式分析:优化四成大中型企业希望得到出行班次延误/取消的解决方案根据调研数据,大中型企业差旅管理者希望企业差旅预订及管理的提升方向主要在于:延误取消的解决方案、价格的更加优惠、产品的多方位性、预订系统的智能性等。根据调研数据,大中型企业差旅管理者对于目前差旅管理方式的结算报销流程满意度尚可,但仍有,其较为建议的优化方向主要有简化流程、优化成本分配以及提供清晰对账单;这则着企业客户在差旅管理上的几个主要目标,即成本更优、效率更优,以及为未来的双方合作和政策制定提供更清晰明了的数据备档。 企业差旅通过有效实现为员工提供高质量服务、控制差旅成本及优化流程,达成员工满意度和成本管控动态平衡。
先了解下中国企业差旅商旅市场的发展:
2000年至2013年中国商务旅行支出总额年均增长16.2%
2013年市场容量2250亿美元,已成为全球第二大商旅市场,占据全球1/4市场
2015-2017年,中国差旅市场交易规模持续增长,平均涨幅20%左右
2018年,中国商务管理市场营收规模将超160亿,未来将持续增长
目前全球500强企业中超过90%采用了专业的差旅管理服务
使用第三方差旅管理可以为企业节省20-30%的差旅成本
国内企业已逐渐意识到差旅管理在成本优化中的重要性,对差旅政策进行优化规范以降低差旅成本、对差旅报销审批以及报销流程的简化需求日益迫切。本差旅出行报告,通过对互联网企业差旅行为的追踪调查,从差旅消费、报销环节等角度进行数据分析,客观反映互联网企业员工差旅出行的真实现状和需求,为专业的差旅服务平台提供数据参考和指导意义,以更好的帮助企业制定合理的差旅和费用管理解决方案。目前,越来越多的企业已开始寻找并使用第三方专业的差旅服务平台,帮助企业进行差旅管理,特别是互联网企业。专业的差旅服务不仅能够帮助企业节省差旅费用支出,更能提供便捷、多样的差旅服务,也让企业脱离繁琐的差旅管理,更专注主要业务。
在这10多年的企业差旅管理行业发展过程中,积累了较多的案例和经验。上海贸易广交会企业差旅低折扣
移动技术尚未改变商务企业差旅市场的局面,但他说某些领域已出现了积极的趋势。绍兴生物制药企业差旅票务代理
企业差旅管理三原则是什么?
企业差旅管理的三原则如下所示:
落实差旅管理可以通过三个原则来逐步实现,分别是:
①集中采购:这就是管理以内为主的体现,要求企业内部出差人员出行预定,必须统一指定到一个或多个供应商采购;
②协议价格:在对数据分析的基础上,对外进行相关协议的谈判与签约,例如:酒店集团、航空公司大客户协议、用车等实现直联;
③行为管理:在原则一和二的基础上,记录大量员工的行为习惯,根据员工行为,调整差旅政策的细则。 绍兴生物制药企业差旅票务代理
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