你可以反问自己,“我是来干什么的?是来办事的,求人办事你还跟人家争吵,这事肯定就办不成的,你是来补锅的不是来砸锅的,特别是砸的是自己的锅,这个时候生气不属于自己坑自己吗?”经过自我觉察、自我调控,马上就选择对相关的内容进行忽略,不在意、不讨论、不走心,把那些不入耳的话放在一边,我们只讨论**问题。这样咬定青山不放松,把问题解决了,***的沟通不就成功了。纵观历史大家会看到,古往今来那些真正能成就一番事业的人,那些真正能把事情办成的人,他们的情商都是相当高的,而这种高情商的一个重要表现就是在关键时刻能进行自我觉察,能够主动地调控情绪。站在未来看当下,提高管理能力,提升经营思维。浙江信息化沟通管理
从管理认知、管理的五项职能、工作沟通、工作教导4个方面进行了课程分享。通过弹幕互动带领大家写出了符合SMART法则的句式,并对比了不可考核目标和可考核目标的区别。工作分解原则1.任务可以明确定义(编号不重复)2.任务之间互相**3.任务推进要依照一定的顺序4.给任务配置正常的资源此节中,童晖老师带领大家认识了作业标准书和物料清单的基本内容,并通过连线互动:讨论画图让大家学会如何运用甘特图,让工作可视化。排产方式1.顺序排产法2.平行排产法3.平顺排产法论班长的岗位职责 让大家更好的了解了岗位职责的组成部分和基本信息。紧接着又为大家讲解了如何开班前会、如何合理分配工作任务以及如何清晰的表达等问题。对待异常问题,童晖老师认为没有问题就是比较大的问题!问题=机遇,没有问题就没有进步!问题是改进的契机!重建流程和规章。服务沟通管理管理创新构建系统化学习成长解决方案。
硅谷兄弟**的《掌门私房课》《企业再造暴富法》《企业再造与顶层设计》《6S战略体系》等一系列咨询体系,通过了ISO9001质量管理体系认证,获得了广大中小企业的一致好评。北京硅谷兄弟——ISO9001质量管理体系认证证书***企业再造**孙正帏导师,从事企业咨询行业18年以来,帮助上千家民营企业树立品牌、转型成功、团队打造、提升利润,让越来越多的企业做大做强,为**中小企业成长、转型升级做出积极贡献。旗下硅谷兄弟咨询业务已遍布深圳、北京、武汉、湖南、山西、内蒙、淄博等30多个省市,孙正帏导师也被众多企业家誉为“企业经营华佗”!
将信息传递给不需要的人,不**是一种资源的浪费,尽管这个成本可能并不高,但是浪费却是惊人的。而且,传播会有负效果的,当一个受众不断被不需要的信息所*扰时,会对信息的传播者产生负向的评价,这***不是传播者希望看到的。定义好受众之后必须对受众的行为进行分析,比如说是商务人士,那么是不是周一的时候并不适合发送信息?因为对方可能会忙于一系列的会议。再例如有车的人士在下班的时候可能正开车,并无时间去查阅短信。如果能定义出某天的某个时段内受众可能是**空闲的时候,那么传播的效果自然会更好。其次,受众决定了你的编码和渠道。短信、彩信还是流媒体,和受众的终端密切相关。而编码形式更是直接决定了受众是否可以接受你传递的信息。现在的移动营销语言和80年代的广告没什么区别,大多数都是面无表情地说着同样的话语,形式简单而且单一。移动技术的发展必将会催生更多新的信息编码形式,但是如果营销人员没有做好准备,还是满足于移动营销的高到达率,必将丧失在编码形式上的创新。**后,手机这样一对一的媒体被用作广播,其实是下下之选,而与社会网络接合才是真正发挥威力的地方。想想你的朋友给你发了一条短信。提升自己的智商和情商,同时也要加强日常的自我修养、自我训练,并且注重培养审美情趣和审美爱好。
我们的课程主题是“传统文化中的人生智慧”。有人就说了,我想增长自己的智慧,应该学点什么知识,应该读点什么书,应该从哪些方面入手呢。其实关于“智慧”二字有很多有趣的说法。比如在上中学的时候,我听一个老师这么讲过,他说“智”是关于做事的学问,“慧”是关于做人的学问。你看如果这么理解的话,“智”字就接近智商,而“慧”字就接近情商。不过其实这种分法比较粗糙,因为做人做事其实不能严格的分开,是有很多交叉和交集的。所以在读了很多传统文化的典籍以后,我更喜欢另一种说法:智是关于解决的学问,慧是关于解脱的学问。在青春年少的时候,我们涉世不深,壮怀激烈,意气风发,以为很多问题都能找到***的答案、***的解决方案,在这种追求方案、追求答案的过程中,我们增长的是“智”。管比自己差的人用约束力,管比自己强的人用统御力。名优沟通管理好处
快速识别他人的行为特质,提升人际交往的敏感度;浙江信息化沟通管理
对于大多数企业来说,大客户、大工程、大项目永远是企业销售工作中的重中之重。对于这样的销售机会,企业往往都会以高管**、骨干参与、资源倾斜的方式予以支持,希望销售团队能在竞争中得胜而归。但现实中,*有这些往往并不能保证竞争的成功,失败的原因各种各样:有的是因为项目周期长,变数大,销售团队难以控制局面;有的是因为搞不清楚竞争对手的动向,面对对手的步步紧逼,束手无策;有的是因为没有找到项目的关键影响岗位和人员,盲目投入而效果全无;有的是因为谈判中没能把握住客户的**需求,**终铩羽而归。对于这些难题,国内外***的企业往往都会采用项目管理的方法去解决。以华为公司为例,由于采用了项目管理方法进行产品研发、市场推广和客户服务等项目,通过定义目标、制定计划、分配资源、监控进度和评估成果等步骤,华为公司成功地获得并完成了众多大型项目,并提高了客户满意度和市场份额。那么项目管理的方式到底有哪些优势?以项目管理的方式进行销售有哪些环节和要求?依靠项目管理的方法实现销售高效的要点有哪些呢?浙江信息化沟通管理