表单打印可以打印范例表,也可打印已经填写的表格。在填单机上,办事人刷身份证,可读取当天填写的表格,并支持再次修改和打印。表单推送对接取号机,在取号后,能够根据办事人员办事事项,推送所需要的表单,办事人员可以在自助填单区刷身份证,读取所办业务的表单,并进行填写。填写成功文件以办事人的身份证进行保存。办事人员在自助填单机上填写的表格,一窗办理人员刷取办事人的身份证,能够查看到所填写的表格,若表格填写有误,在办理窗口可支持表格的修改和重新打印。办事人员可以通过扫描自助填单机上的二维码进行下载相关表格。先进的监控和安防系统保障大厅内的人员和财产安全。南平行政中心智慧大厅哪家好
1.1.1叫号终端配置对排队叫号机终端所在楼层、机器IP等配置,对分布在各楼层的各个终端进行统一的远程、同步管理。取号机可对服务中心所有业务进行取号。1.1.2显示终端集成控制系统后台提供与大厅窗口LED全彩条屏(或窗口液晶显示屏)、大厅等候区综合引导屏等多种辅助引导显示设备的集成服务接口,可以通过后台管理模块将对应的内容发送到相应的显示设备上,集中显示窗口信息、排队队列信息等,实现一个后台管理、一套接口控制实时动态调整各屏显示内容。南平行政中心智慧大厅哪家好智慧大厅提供在线咨询服务,为市民解答疑惑,提供精细指引。
1.1.1 窗口配置 入驻中心部门存在多个办事窗口,通过叫号系统窗口配置功能模块,可以把相应的业务事项与窗口进行绑定,并通过与液晶显示屏集成,动态的展示每个窗口的部门名称、窗口号、窗口所办理的事项或者队列名称等。方便中心管理和公众快速找到自己的业务办理窗口。1.1.1 排队叫号时间配置以队列为单位对每个队列每天排队叫号的时间段进行灵活配置,可以设置上下午开始结束时间、预约取号的截止时间、取号时间等。。。。。。。。
智慧政务构想——第四阶段:智慧服务前台+在线版+窗口
AI学习表格:将部分可以信息化的表格进行学习;让AI学习大部分的表格。
在线填表:完成大部分 表格在线填 表,实现份表分流。
智慧填表(畅想):在线填写过 程中,对于 历史有填写 过的信息, 进行自动填 写并由大家确认。
刷脸打印:到达行政服务大厅现场,通过智慧服务刷脸确认身份后由机器人负责打印、复印工作。形成服务数据。
AI学习表格:将部分可以信息化的表格进行学习;让AI学习大部分的表格。在线填表:完成大部分表格在线填表,实现份表分流。 系统具备智能分流功能,智慧大厅有效缓解高峰时段服务压力。
办事网点导航根据微信位置接口功能,调用地图显示。用户选择办事网点后,根据当前位置(起点)和办事网点(终点)规划行径路线。自助可办事项查询对接综合自助机,拿取相关可办事项列表信息,通过平台可进一步查询自助机可办理事项,协助完成自助办理业务。1.全自动机器人智能应答;2.不断自动更新知识库,客服效率快速提升;3.知识库列表可以手动编辑管理;4.将常用的对话内容进行分类整理,轻松的对不同的访客快速应答,专业且节省效率;5.可以增加每次咨询后的评价系统,对每次的**进行评价跟踪,便于优化系统;6.管理人员能够实时的对客服人员的工作进行监控,并查看访客对客服的满意度评价;7.24小时在线服务,保证客户服务的连续性,进一步延伸了自助服务的时间空间基于大数据分析,能够更好地了解用户需求,为决策提供有力支持。虚拟智慧大厅批发商
公众可对办理的业务提前预约,进入实体大厅取预约号办理业务。南平行政中心智慧大厅哪家好
1、“好差评”评价等级是企业和人民每一次办理政务服务事项后对服务的评价分级。评价等级分为五级,包括:非常满意、满意、基本满意、不满意和非常不满意。政务服务“好差评”还包括结构化测评,由基础测评内容和扩展测评内容组成,基础测评内容全国统一,扩展测评内容各地区各部门可自行选择。2、“好差评”系统一般包含两部分:(1)省级平台的数据中心(汇总各条线业务办理数据)(2)好差评各应用端(PC、政务服务APP、ZW网、公众号、小程序、短信等)南平行政中心智慧大厅哪家好