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服务机器人是机器人中的一种类别，虽然起步较晚，但是由于应用范围广和需求的增多，它的发展很快。目前世界上研究服务机器人技术比较先进的国家主要有日本、德国和和韩国等。服务机器人可以做很多种不同的工作，虽然不从事生产，但是可以进行清洁、修理、搬运，等等。根据使用领域、用途的不同，服务机器人可以分为两大类。 一类是用在专业领域的服务机器人，有水下机器人、医用机器人、建筑机器人等。这类机器人造价相对昂贵。 另一类是为个人或者家庭服务的服务机器人。底盘带灯：支持工作状态，充电状态，故障状态显示。自主学习服务机器人客户至上

服务机器人迎宾接待真诚问候:通过头部前方1200像素摄像头进行人体检测，在*远距离10米范围内识别到用户时，触发播报招揽语主动问候。当用户走进，人机距离1.5米时，机器人被唤醒，可以进行人机交互。 智能咨询:云端储存通用**语料库，行业客户可以共享调取，能够满足多类场景的基础闲聊和行业专属**需求。回答满足率90%以上，反复智能学习，强化知识图谱。 导览讲解：**应用于博物馆、展会展厅、医院等场景，机器人根据设置好的路线图，对每个位置点停留播报讲解，可以介绍展品藏品。也可以功能变身，完成特定的宣教任务高职图书馆服务机器人功能是一款智能服务型机器人。

随着服务机器人技术和模块化程度的不断提高，服务机器人的表现形态将成为模块化技术和构建组合而成的**体。标准框架就是要从体系结构、软硬件实现等方面对机器人的设计进行总体规范，把整个机器人系统中含有相同或相似的功能单元分离出来，用标准化原理进行统一、归并、简化，以通用单元的形式**成为模块，各模块间功能相对**、完整。 现在，我国服务机器人的研究没有形成系统，基本上是各个大学、研究院所根据国外的研究状况，或是为了培养学生兴趣而进行的一些零散的研究，处于落后状态。而在机器人研究非常发达的国家，例如德国、日本和韩国，服务机器人研究大多是企业提出而进行研究的，将研究与产业发展、市场需求非常好的结合起来，使研究服务于企业，企业促使研究发展，形成一个良性循环。因此这些国家的服务机器人的产业化，已经取得了非常好的成果。

**服务机器人社会认可,分享荣誉 1、 上岗服贸会，领跑智慧服务新基赛道 猎户星空在2020年中国贸易会上共投入了近30多名智能服务机器人提供多场景服务。其中豹小秘，承担了迎宾接待、**咨询、问路迎领、导览讲解等功能。 2、 **70周年，登上彩车献礼 江西省彩车亮相70周年**庆典，豹小秘作为科技产品的**登上国庆彩车，体现了猎以及人工智能对这个社会生活的影响越发凸显，以及猎户星空人工智能技术和落地受到国家认可。 3、 海南冬交会 豹小秘集体亮相 2018年中国（海南）国际热带农产品交易会会展期间。猎户星空30台“豹小秘”惊艳亮相，在交易会现场提供智能迎领、服务接待、讲%2服务机器人产品尺寸：544mm*530mm*1358mm。

虽然服务机器人技术发展得很快，但在机器人领域还是属于新生成员，所以到目前为止还没有一个严格的定义，不同国家对服务机器人的认识也有不同。在亚洲很多国家认为：服务机器人是一种以半自主或全自主的方式操作，用于完成对人类福利和设备有用的服务的机器人。国际机器人联合会经过多年的信息整理及建议征集，给了服务机器人一个初步的定义：服务机器人是一种半自主或全自主工作的机器人，他能完成有益于人类健康服务的工作，但不包括从事生产的设备。迎宾接待真诚问候-五星级的服务。博物馆服务机器人研究

导览讲解-图文并茂，栩栩如生。自主学习服务机器人客户至上

服务机器人也力所能及地分担了部分咨询服务工作，成为图书馆与读者沟通互动的桥梁和纽带，所有这些都是构建智慧图书馆的基础性工程。虽然现阶段机器人在步入真实场景服务读者的过程中也存在不少的问题，如语境分析和词条模糊匹配功能较弱，满足读者个性化需求的能力有限等，但是在有个性需求的读者、有责任担当的服务者和有研发能力的生产者的通力合作下，未来机器人的各项功能将会更加完善，成熟的机器人会更像一个馆员。 可以为参观者实现自动导览，为新生进行无馆员模式的入馆教育，为读者提供一对一的语音检索和架位导引服务，还能帮助图书管理员老师管理海量图书信息，分析学生阅读习惯，集*新AI技术的图书馆综合服务机器人。自主学习服务机器人客户至上

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