上海综合服务台生产公司

目前，重庆江北国际机场一共启用了9台具备托运行李自助服务系统功能的行李开包台，分布在T2航站楼的A、B、C指廊出发层和远机位厅。隔离区内的旅客可以通过操作行李开包台，轻易实现行李开包检查的远程电子授权。除了远程授权行李开包功能以外，该行李开包台还同时具有托运行李状态查询、航班及交通信息资讯、乘机流程说明、服务设施和餐饮购物搜索等多种功能，为旅客带来多样化的出行体验。此外，重庆江北国际机场也通过航站楼广播、登机口语音提示、航空公司通知等方式，及时告知旅客行李开包信息，方便旅客及时掌握处理。接待普通旅客的值机柜台，一般分办理登机手续，托运行李的手续这两种。上海综合服务台生产公司

机场功能性柜台设计有些什么要求？和谐柜台是由很多因素，包括布局、照明、色彩、图表、等组成。好的设计是将这些因素组合成一体，帮助机场的人们达到快速辨别目的。要简洁不要复杂一般人在瞬间只能接受有限的信息。观众行走匆忙，若不能在瞬间获得明确的信息，就不会产生兴趣。另外，柜台复杂也容易降低柜台人员的工作效率。要有醒目标志与众。这种可以帮助人们更容易识别寻找找到柜台，使走进柜台的参观者也会留下印象，并在后会被触及回忆。上海综合服务台生产公司值机柜台会员专柜为通过各航空公司特别会员服务方式订票的旅客提供在机场取票业务。

上海虹桥国际机场问询服务柜台：服务范围：主要负责为出入候机大厅的旅客提供候机楼内方位、功能设施引导服务；现场航班动态信息查询服务；机场相关交通信息查询服务；航空公司业务查询指南以及楼内餐饮购物介绍等问讯服务。开放时间：随航班时间服务。T1服务地点：1号航站楼内现设有1处问询柜台，位于B楼值机大厅**。T2服务地点：航站楼内共设有多处问询柜台，分别位于：3F层出发值机大厅；1F层到达接客大厅。同时，为方便旅客问询，在M2层出发候机厅内另设有上航、东航等航空公司的问询柜台

国际值机区：乘坐国际航班的旅客由9、11号门进入大厅，到E、F值机岛办理乘机手续。大兴机场采用“多点值机”的设计理念，在航站楼四层、三层及地下一层均规划有数量众多的值机柜台，减少巴士、轨道交通、档次高的旅客的楼内换层。改造后新增登机桥1部，值机柜台8个，进出港行李系统各一套，更换托运行李检查仪19台，手提行李检查仪5台和货物行李检查仪1台，更换了航班显示系统，并将值机柜台、登机口、行李显示屏更换成宽大明亮的液晶显示屏。机票如果是直接在线下销售点购买，可直接询问工作人员机票所属的航空公司和航班信息。

自助值机柜台在出发层大厅内，一般位于两列人工值机柜台的过道中间，可自助办理手续。不同值机柜台有不同种的服务，一般分为四种：第1种是接待普通旅客的值机柜台，一般分办理登机手续，托运行李的手续这两种，如果行李比较多的话，还需要在之专业人员的帮助下，协助办理，以免因为行李问题，导致了航班误点。第二种是值班主任柜台，一般负责接待的是航班的VIP客户或者是头等舱乘客，一些民航有VIP机制，而负责他们的是值班主任，特点就是非常高效，能很快将客户的问题完成，基本就是一条龙服务。第三种是会员值机柜，这种柜台一般是为航空公司广大VIP开放的，主要是提供旅客的机票服务，还有办理登机会员制度。第四种是特殊旅客服务柜台，即符合老弱病残，以及孕妇和带小孩的乘客提供更加方便，快捷的渠道。相较于航空公司大力推广的网上值机，对于机场而言，自助柜台能够给消费者和机场都带来便利和成本的节约。上海综合服务台生产公司

选择使用自助值机柜台主要基于以下考虑：减少在机场排队等候值机的时间。上海综合服务台生产公司

自助值机柜台是航空旅行中办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台。目前，人工值机仍旧是国内机场的主流值机方式。而在国外，在近十年的时间里，无论是航空公司还是机场，都不同程度地应用起了自助值机系统，包括手机值机、网上值机、甚至自助值机柜台值机等等方式。对于使用自助柜台所节省出来的空间，管理组织必须负责重新合理安排。对于机场内的自助值机柜台，必须能够让旅客在进入大门后的15分钟之内就决定是否选择自助柜台。行李查询柜台自助值机是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式。上海综合服务台生产公司

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