买了机票怎么知道值机柜台?机票如果是在网上直接购买,可在订单上查询机票信息,找到所乘坐航班的航空公司信息。机票如果是直接在线下销售点购买,可直接询问工作人员机票所属的航空公司和航班信息。确认航空公司信息后,按机票上的日期和时间至少2小时到达机场。到达机场后,进入机场大厅,查看机场大厅的电子屏幕,上面会显示各个时间段的航班信息。根据自己购买机票的信息,在电子屏幕上找到相对应的航班号,核对起飞时间、目的地信息是否一致。确认无误找到自己的航班号后,电子屏幕后面一栏会标注该次航班所在值机柜台在几号即具体的位置,根据机场大厅指示牌前往即可。传统人工服务即像传统方式一样到人工柜台办理。柜台制造商
自助柜台还可以延伸到机场候机楼外,这样可以更进一步节省航站空间。如汽车租赁处、停车场处、旅馆、公园、火车站等。如国际机场在很多大酒店安装了自助柜台,而机场则在火车站的一些大站点安装了自助柜台,另外还有许多国外航空公司在迪斯尼乐园安置了自助值机柜台。总的来说,一个成功的自助值机柜台布局计划要经过长时间的调整和努力才能逐渐形成,必须根据航班和旅客的情况不断做出调整,直至合适为止。快速行李寄舱处,现在有很多机场的自助值机柜台都配备了相应的快速行李寄舱处(fastbagdrop),以方便更多的尤其是有托运行李的旅客使用自助柜台值机。柜台制造商要使自助值机柜台较大地发挥功效,选择正确的摆放地点和摆放方式非常重要。
上海虹桥国际机场问询服务柜台:服务范围:主要负责为出入候机大厅的旅客提供候机楼内方位、功能设施引导服务;现场航班动态信息查询服务;机场相关交通信息查询服务;航空公司业务查询指南以及楼内餐饮购物介绍等问讯服务。开放时间:随航班时间服务。T1服务地点:1号航站楼内现设有1处问询柜台,位于B楼值机大厅**。T2服务地点:航站楼内共设有多处问询柜台,分别位于:3F层出发值机大厅;1F层到达接客大厅。同时,为方便旅客问询,在M2层出发候机厅内另设有上航、东航等航空公司的问询柜台
正是因为航空公司之间缺少联系的纽带,所以由机场牵头引进,推动多家航空公司共享自助柜台的方式目前比较流行。值机柜台是在航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器,它在人员值班办理手续等方面节省了大量的时间和人力,是智能化水平比较高的科技技术服务设备。自主值机柜台是航空旅行中办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台。目前,人工值机仍旧是国内机场的主流值机方式。而在国外,在近十年的时间里,无论是航空公司还是机场,都不同程度地应用起了自助值机系统,包括手机值机、网上值机、甚至自助值机柜台值机等等方式。在柜台确认好自己的信息后,点击打印,这时系统会开始打印,待打印完毕,取走即可。
机场功能性柜台设计有些什么要求?1.和谐柜台是由很多因素,包括布局、照明、色彩、图表、等组成。好的设计是将这些因素组合成一体,帮助机场的人们达到快速辨别目的。2.要简洁不要复杂一般人在瞬间只能接受有限的信息。观众行走匆忙,若不能在瞬间获得明确的信息,就不会产生兴趣。另外,柜台复杂也容易降低柜台人员的工作效率。3.要有醒目标志与众。这种可以帮助人们更容易识别寻找找到柜台,使走进柜台的参观者也会留下印象,并在后会被触及回忆。自助柜台使用越多,人工柜台的需求就会越少。柜台制造商
从自助系统供应商来看,自助值机柜台系统可以分为两种,航空公司开发和CUSS系统。柜台制造商
特殊旅客服务柜台,即符合老弱病残,以及孕妇和带小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。机场功能性柜台设计有些什么要求?要突出有焦点柜台有中心、有焦点。功能性柜台的焦点能够让人们识别出柜台功能。焦点选择应服务于其功能目的,一般会是值机柜台、问询服务柜台、登机口柜台、行李开包台、行李整理柜台、违禁物品提示台。要明确功能性柜台表达意义,明确传达信息是机场希望传达给人们的基本信息。要从机场**及游客的角度做设计,传统的设计,强调永恒和壮观。柜台制造商
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