从提供自助值机的平台来看,有手机值机(mobilecheck-in)、网上值机(webcheck-in)和自助值机柜台(self-servicecheck-inkiosk)值机,三者都能帮助无托运行李的旅客一步完成自助值机。手机值机,航空公司自动系统向旅客手机发送以条形码显示的值机信息,旅客将该条形码在机场值机处扫描便可。手机值机目前应用较少,只有汉莎航空、新加坡航空等在试用阶段。网上值机,旅客可于航班起飞前2~24小时之内在航空公司网站选择座位,再使用打印机直接打印登机牌,实现网上值机。旅客在指定的普通值机柜台都可办理登机、行李托运手续,值机柜台可摆放在快速行李寄舱处。上海问询服务柜台定制厂家
不同值机柜台有不同种的服务,一般分为以下几种:第1种是接待普通旅客的值机柜台,一般分办理登机手续,托运行李的手续这两种,如果行李比较多的话,还需要在之专业人员的帮助下,协助办理,以免因为行李问题,导致了航班误点。第二种是值班主任柜台,一般负责接待的是航班的VIP客户或者是头等舱乘客,一些民航有VIP机制,而负责他们的是值班主任,特点就是非常高效,能很快将客户的问题完成,基本就是一条龙服务。第三种是会员值机柜,这种柜台一般是为航空公司广大VIP开放的,主要是提供旅客的机票服务,还有办理登机会员制度。第四种是特殊旅客服务柜台,即符合老弱病残,以及孕妇和带小孩的乘客提供更加方便,快捷的渠道。上海岛头柜台供应企业使用自助值机柜台的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员为您打印登机牌发票,分配座位。
总的来说,一个成功的自助值机柜台布局计划要经过长时间的调整和努力才能逐渐形成,必须根据航班和旅客的情况不断做出调整,直至较合适为止。由于特用值机柜台需要单个航空公司购买,所以投入成本较大。值机柜台是智能化水平比较高的科技技术服务设备。值机柜台怎么找?一般机场分为国内及国际航站楼,未购票乘客可根据自己行程网上查询所需去往的具体机场航站楼。对于已经网上购票的乘客可以查看购票信息上所显示具体出发的航站楼。国内航班提前2小时到达机场航站楼内。
特用值机柜台可以专门显示该航空公司的标签,有利于提升航空公司的品牌。柜台值机旅客将选取座位、登机牌换取和行李托运综合在机场的同一时间、同一地点由机场或航空公司相关服务人员主导完成。网上值机的时间一般是航班起飞天下午14点以后就可以在网上办理值机了。柜台值机关闭值机时间是起飞前至45分钟,考虑到安检升级及截办乘机手续时间提前的原因,即使在飞机起飞前45分钟办完值机,也可能因为安检耗时太长而错过晚登机时间。因此,乘坐国内航班的旅客提前2小时到达机场,乘坐国际航班的旅客提前近三个小时到达机场办理值机,以免耽误出行。值机柜台是智能化水平比较高的科技技术服务设备。
行李托运是在换登机牌之前还是之后?到机场大厅后你会看到各个航空公司的值机柜台。找到你要乘坐的航空公司柜台(机票上有,如果是电子客票的话从网上查查你所乘坐的航班号就知道是那个航空公司的了)。凭身份证和机票就可以到该航空公司柜台换登机牌了(如果是网上订的电子客票直接拿身份证就可以了)。领取登机牌后就可以凭登机牌免交费用办理托运了(原则是不超重,不超体积)。托运柜台也都在大厅里边,具体的位置你到大厅后找一找。如果有什么不知道的问问那里的服务人员,她们都会耐心帮助你的。办托运手续也很简单,几分钟就完了。然后就可以过安检门了,通过了安检门就进入候机大厅了,进入候机大厅后根据你登机牌上的登机口在那儿等候就行了。国内航班一般要求提前一个小时到机场。飞机是起飞前面十分钟关闭登机口。自助值机柜台,接受第二代身份证、护照、电子客票等输入方式。江苏柜台费用
自助值机柜台使用越多,人工柜台的需求就会越少。上海问询服务柜台定制厂家
2017年09月08日,我司投标成功的尼日利亚航站楼值机柜台项目(阿布贾航站楼、哈尔克特机场)。于2018年12月20日,中国土木工程集团尼日利亚有限公司承建的阿布贾国际机场航站楼项目举行竣工交验剪彩仪式,尼日利亚总统布哈里称赞中国企业建造的尼首都阿布贾国际机场新航站楼“超现代”,将提升国内外旅客体验,助力尼日利亚打造地区航空运输中心。尼日利亚阿布贾国际机场航站楼主要包含一座建筑面积约5.6万平方米的四层现代化客运航站楼、两层货运航站楼、2万平方米的一期停机坪以及相关配套工程。上海问询服务柜台定制厂家
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