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值机柜台选择要素：影响旅客、航空公司和机场选择自助值机柜台的主要因素分为以下几个方面：对于旅客：选择使用自助值机柜台主要基于以下考虑：减少在机场排队等候值机的时间。SITA的调查显示，机场安装自助值机柜台之后，旅客的平均值机时间由原来的20分钟降为5分钟，添加快速行李寄舱功能之后，人均值机时间已经低于2分钟。降低文化争斗，获得更多的自主所带来的愉悦性和舒适性。对于很多国际性的大型枢纽机场而言，国际旅客较多，而从语言的便利性和与工作人员交流的适应度来说，国际旅客可能更倾向于使用自助柜台而不是人工柜台。如果柜台的色泽是镀上去的，感觉就涂漆一样，那就达标柜台的质量不是很好，往往都是偷工减料的产品。西安综合服务台

我国机场规模等级不一，旅客吞吐量在1000万人次/年以上的机场并不多，而500万人次以下的机场占了很大一部分；另外，由于自助值机柜台的引进需要一定的资金投入和事前事后的系统规划与管理，势必要投入一定的人力、物力，所以，对于是否由机场主导来推行自助值机柜台，必须根据机场自身的情况做不同的选择。甚至，可以在机场内自助柜台使用较为流行后，将自助值机柜台的摆放地点进一步延伸到机场之外，如酒店、火车站等旅客比较密集的地方。枢纽与干线机场对于此类大中型机场，引进自助值机柜台也是必然的，只是时间的问题。长沙问询服务柜台值机柜台分为人工值机柜台和自主值机柜台。

若使用自助值机柜台，这一成本可降至52美分。对于机场：自助值机柜台能够给机场带来两大好处：节省候机楼空间，旅客很可能将节省出来的排队等候时间用于机场购物，从而增加机场商业收入。摆放：要使自助值机柜台较大地发挥功效，选择正确的摆放地点和摆放方式非常重要。自助柜台：集中性原则，连成圈或者排成线，集中摆放的自助值机柜台效果要远好于零散的或者单个摆放的柜台。这里面有规模效应，也就是摆放在一起的值机柜台越多，使用的人数也就会越多。而自助柜台使用越多，人工柜台的需求就会越少。

自助值机柜台是航空旅行中办理行李托运、机位预订、登机牌打印的柜台。值机柜台是在航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器，它在人员值班办理手续等方面节省了大量的时间和人力，是智能化水平比较高的科技技术服务设备。自助值机柜台是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式。自助值机柜台有更好的体验查询、订票、登机一站式的轻松。使用自助值机柜台的旅客无需在机场值机柜台排队等候服务人员为您打印登机牌发票，分配座位，取而代之的是旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机柜台设备获全部乘机信息，并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并之后获得登机牌、发票。值机柜台就摆放而言，通用柜台和特用柜台尽量彼此单独成簇，并且靠近相应的人工柜台。

选择功能性柜台的原则：1、注意售后服务。无论是功能性柜台还是其他的一些柜台，售后服务都是购买时应考虑的重要部分。在确保品牌的同时，还需要考虑售后服务承诺。优先考虑对售后服务有良好承诺的制造商。如果柜台发生故障，可以将企业损失降至较低。售后服务承诺可以参考市场评估和制造商的条款。2、在功能，价格相同的条件下，尽量选择易于操作，易于维护的功能性柜台，既可以提高工作效率，又可以减轻操作人员的劳动强度。减少相应的培训费用。在未来一到两年，机场可以开始推动基地航空公司购买的自助值机柜台。长沙问询服务柜台

值机柜台是智能化水平较高的科技技术服务设备。西安综合服务台

在选择功能性柜台时需要注意哪些信息呢？1.品牌。功能性柜台的购买还需要注意的就是品牌上的需要，这一点非常的重要，在品牌上的优越性满足了在使用上的需要的同时，在使用寿命以及售后上都是可以得到保证的，在品牌上选择良好的功能性柜台在使用上满足需要。2.价格。功能性柜台的购买后还需要的主要的就是价格，由于功能性柜台在机场中的应用非常的重要，所以在价格上往往比较昂贵，在选择的时候需要注意这一点，为了满足使用上的需要，保证自身的利益。可以看出，功能性柜台在购买上的要求，需要注意这些方面的考虑，保证在购买效果上得到充分的满足。西安综合服务台

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