相较于航空公司大力推广的网上值机,对于机场而言,自助柜台能够给消费者和机场都带来便利和成本的节约。本文介绍了自助值机的应用情况,并对自助值机柜台的种类、摆放和投入方式等进行了一定探究。值机柜台分类:依照值机流程分离程度的不同,可以将值机方式分为两大类:一步值机,即普通的传统值机方式。传统值机方式较大的特征是:旅客将登机牌换取和行李登记综合在机场的同一时间、同一地点由机场或航空公司相关服务人员主导完成。两/多步值机,也即自助值机方式。该种方式将值机过程分离,旅客可在不同时间、不同地点完成值机过程中的不同环节。特殊旅客服务柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客提供方便、快捷的服务。浙江行李查询柜台生产
机场值机服务柜台的种类你知道吗?1.会员专柜。此柜台为通过各航空公司特别会员服务方式订票的旅客提供在机场取票业务,以及大客户贵宾的乘机良好服务。空乘专业人员还为旅客办理各航空公司俱乐部的现场入会手续,为持有会员卡的旅客查询旅程及进行旅程补登和制卡服务。2.特殊旅客服务柜台。此柜台专为晚到旅客、特殊需要的旅客如无成人陪伴儿童、孕妇、伤病旅客等提供方便、快捷、舒适的服务,尽可能满足每一位旅客的特殊需求(晚到旅客应在保证航班正常的情况下办理乘机手续)。中转柜台生产值机柜台应按照旅客的不同需求尽量提供周到细致的服务,并不断提高工作技能和工作效率。
自助值机柜台是在航空旅行中办理登机牌等手续的自动输出机器,它在人员值班办理手续等方面节省了大量的时间和人力,是智能化水平比较高的科技技术服务设备。值机柜台是随便一个都可以吗?值机柜台并不是随便一个都可以的,需要根据自己的航班信息对应相应的柜台办理值机即可。比如说沈阳桃仙机场T3航站楼,T3航站楼3层为出港大厅,不论是国内航班还是国际航班均在此层办理值机手续。国内值机区:国内航线的旅客1、3、5、7号门进入出港大厅,到A、B、C值机岛办理乘机手续。
机场功能性柜台设计的关键点有:柜台设计要慎重,不轻易更改。机场功能性柜台设计时,要考虑周到、全方面,柜台设计方案一经讨论通过就不要轻易更改,尤其不要在后期更改,更改可能拖延施工、增加费用、甚至影响开幕。预算常常是矛盾之源。预算和设计之间可能有很大差距。作为柜台设计人员,必须现实地接受预算,在预算内尽力做好设计工作。如果预算不清楚,并不意味没有限度。这很可能造成很多麻烦。如果设计施工开支过多,柜台设计人员应承担责任。因此,要坚持弄清楚预算标准,控制开支,事先安排所有项目及标准,在预算内做好设计施工工作。因为自助值机柜台的使用有一定的技术要求,所以目前有些机场会在自助柜台旁边安排工作人员进行指导。
机场值机服务柜台的种类你知道吗?1.普通旅客柜台。任何旅客在指定的普通值机柜台都可办理登机、行李托运手续,行李较多的旅客应提早在空乘专业人员帮助下办理登机手续,以免耽误行程。2.值班主任柜台。乘坐各个国际国内航班的VIP、头等舱旅客,持有各航空公司会员卡的旅客都可以在此种柜台享受与众不同的便捷或无缝隙的空乘专业人员的一条龙服务。旅客乘机手续的办理,对于旅客顺利、准确地乘机,安全、舒适地到达目的地是十分重要的。值机柜台要求机场值机空乘专业人员掌握航班情况,按照旅客的不同需求尽量提供周到细致的服务,并不断提高工作技能和工作效率,尽量缩短旅客办理乘机手续和侯机的时间。选择使用自助值机柜台主要基于以下考虑:减少在机场排队等候值机的时间。上海值机岛头柜台售价
自助值机柜台是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式。浙江行李查询柜台生产
网上值机目前应用较为普遍,有很多航空公司都开通了网上值机服务,目前国内如国航、东航等对某些航线都开通了网上值机,国外如英航(BritishAirways)等的网上值机很具标志性。自助值机柜台,接受第二代身份证、护照、电子客票等输入方式,旅客可选择座位,机器直接将登机牌打印给旅客。对于携带托运行李的旅客,目前办理行李托运都需要另外在机场完成。而且,行李托运目前一般只提供传统人工服务、半自助方式。传统人工服务即像传统方式一样到人工柜台办理。浙江行李查询柜台生产
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