值机柜台的摆放:要使自助值机柜台较大地发挥功效,选择正确的摆放地点和摆放方式非常重要。集中性原则,连成圈或者排成线:集中摆放的自助值机柜台效果要远好于零散的或者单个摆放的柜台。这里面有规模效应,也就是摆放在一起的值机柜台越多,使用的人数也就会越多。而自助柜台使用越多,人工柜台的需求就会越少。具体而言,存在航班衔接、实行代码共享、同属一个航空联盟的航空公司之间可以考虑使用通用自助柜台,而实力雄厚的基地航空公司也可以再使用一部分特用的自助柜台。就摆放而言,通用柜台和特用柜台尽量彼此单独成簇,并且靠近相应的人工柜台。自助值机柜台是区别于传统机场柜台值机的一种全新办理乘机手续的方式。兰州中转柜台
行李托运是在换登机牌之前还是之后?到机场大厅后你会看到各个航空公司的值机柜台。找到你要乘坐的航空公司柜台(机票上有,如果是电子客票的话从网上查查你所乘坐的航班号就知道是那个航空公司的了)。凭身份证和机票就可以到该航空公司柜台换登机牌了(如果是网上订的电子客票直接拿身份证就可以了)。领取登机牌后就可以凭登机牌免交费用办理托运了(原则是不超重,不超体积)。托运柜台也都在大厅里边,具体的位置你到大厅后找一找。如果有什么不知道的问问那里的服务人员,她们都会耐心帮助你的。办托运手续也很简单,几分钟就完了。然后就可以过安检门了,通过了安检门就进入候机大厅了,进入候机大厅后根据你登机牌上的登机口在那儿等候就行了。国内航班一般要求提前一个小时到机场。飞机是起飞前面十分钟关闭登机口。值机岛头柜台厂家直供手机值机由于技术原因且系统昂贵,尚未大规模流行,而自助柜台值机却克服了这两个缺点。
网上值机和柜台值机有什么区别?网上值机的时间一般是航班起飞前1天下午14点以后就可以在网上办理值机了。柜台值机关闭值机时间是起飞前至45分钟,考虑到安检升级及截办乘机手续时间提前的原因,即使在飞机起飞前45分钟办完值机,也可能因为安检耗时太长而错过较晚登机时间。因此,乘坐国内航班的旅客尽量提前2小时到达机场,乘坐国际航班的旅客尽量提前近三个小时到达机场办理值机,以免耽误出行。近期兴起手机值机,用手机APP选座,选完选择打印好登机牌到约定地点领取,会有工作人员帮忙打印好登机牌等到了机场直接送到手里,并能指引托运和过安检。
我国机场规模等级不一,旅客吞吐量在1000万人次/年以上的机场并不多,而500万人次以下的机场占了很大一部分;另外,由于自助值机柜台的引进需要一定的资金投入和事前事后的系统规划与管理,势必要投入一定的人力、物力,所以,对于是否由机场主导来推行自助值机柜台,必须根据机场自身的情况做不同的选择。甚至,可以在机场内自助柜台使用较为流行后,将自助值机柜台的摆放地点进一步延伸到机场之外,如酒店、火车站等旅客比较密集的地方。枢纽与干线机场对于此类大中型机场,引进自助值机柜台也是必然的,只是时间的问题。任何旅客在指定的普通值机柜台都可办理登机、行李托运手续。
机场功能性柜台设计有些什么要求?1.和谐柜台是由很多因素,包括布局、照明、色彩、图表、等组成。好的设计是将这些因素组合成一体,帮助机场的人们达到快速辨别目的。2.要简洁不要复杂一般人在瞬间只能接受有限的信息。观众行走匆忙,若不能在瞬间获得明确的信息,就不会产生兴趣。另外,柜台复杂也容易降低柜台人员的工作效率。3.要有醒目标志与众。这种可以帮助人们更容易识别寻找找到柜台,使走进柜台的参观者也会留下印象,并在后会被触及回忆。值机柜台就摆放而言,通用柜台和特用柜台尽量彼此单独成簇,并且靠近相应的人工柜台。拉萨综合服务台
在未来一到两年,机场可以开始推动基地航空公司购买的自助值机柜台。兰州中转柜台
选择功能性柜台的原则:1、注意售后服务。无论是功能性柜台还是其他的一些柜台,售后服务都是购买时应考虑的重要部分。在确保品牌的同时,还需要考虑售后服务承诺。优先考虑对售后服务有良好承诺的制造商。如果柜台发生故障,可以将企业损失降至较低。售后服务承诺可以参考市场评估和制造商的条款。2、在功能,价格相同的条件下,尽量选择易于操作,易于维护的功能性柜台,既可以提高工作效率,又可以减轻操作人员的劳动强度。减少相应的培训费用。兰州中转柜台
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