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    规定要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续。在投诉处理方面，规定明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。”民航局运输司司长于彪15日解读《公共航空运输旅客服务管理规定》时说。《公共航空运输旅客服务管理规定》日前正式颁布，将于今年9月1日正式实施。在当天召开的民航局例行新闻发布会上，于彪认为，此次出台的规定对原有规章进行了***的较大修改，本次修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好地保护旅客的知情权、选择权和索赔权。0312天游四省景区四川开行今年首趟跨省旅游专列来源：中国日报网相关新闻转载量约194篇15日14时06分，满载着700余名川籍游客的Y137/6次旅游专列准点驶出德阳站。据悉，这是四川今年开行的首趟跨省旅游专列。近期，随着气温逐渐回暖，国内旅游市场热度回升，中国铁路成都局集团有限公司围绕“踏春赏花”“春游度假”“婚庆交友”“研学旅行”“红色旅游”“乡村旅游”等主题，针对不同客源群体，从“熊猫专列”精品列车、高铁动车、普速旅游列车三个层级设计旅游产品，开启春季旅游的大幕，助力旅游业回暖。首都机场网站升级改版了不同旅客出行需求，解决老年人运用智能技术的困难，推进民航智慧服务。青浦区电子研发航旅平台保险

系统支持:

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•    避开民航规则盲区，透明航司退改规则；航班延误智能提醒。

信息整合:

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连云港生物制药航旅平台服务好截至2019年底，民航实现17年零7个月的空防安全零责任事故纪录。

国际机场9项服务：

掌上机场   

--- 航班信息、抵离交通、服务预约、商业资讯……40余项功能尽在大兴机场APP/小程序

交通集成   

--- 在航站楼可乘坐地铁、高铁，多种交通方式无缝衔接■城市航站楼可办理值机、行李托运业务，“时间”释放双手■机场巴士白班线路、夜班线路分时服务，全天保障地面出行说明：各交通方式具体线路及发车时刻、草桥及固安城市航站楼代理航空公司范围、办理值机手续时间等信息详见大兴机场官网（）或下载官方APP/小程序查看。

机场商圈质优价美

---全部入驻商家100%同城同质同价■所有餐饮店面100%明厨亮灶说明：餐饮店面明厨亮灶形式包括但不限于明档、玻璃矮墙、视频监控任意一种形式。

网络随身充电续航自在冲浪■航站楼内提供不花钱无线网络，5G全覆盖■餐饮店面就餐区域、候机区可不花钱充电■电量充足，上网便捷，每一份牵挂不会失联9兴心相印以爱相待

关爱残障人士

---孕妇、60岁（含）以上老人等旅客群体■提供进出港不花钱陪伴服务或发放“爱心手环”全流程保障出行说明：可使用官方APP/小程序预约，或现场咨询机场大使服务柜台。

资源支持:

•    APP移动端、商旅管理系统、企业OA、呼叫中心、邮件等多种灵活服务模式。

•    先进的移动互联网技术，便捷智能的自助预订管理系统。

•    商旅顾问贴心服务，7×24小时全天候服务。                                                                                            •    ***时间发布灾害预警新闻；及时发布机场、航空公司新政策及动态。

•    不同服务模式不同费用水平，提供人工服务与在线自助化服务模式相结合，企业根据服务需求可在不同合作方式转换，定制服务模式，降低运营成本。

•   商旅管理系统，支持网站、APP、邮件及短信等审批方式，随时随地掌控员工出行。

民航局：去年我国民航安全指标优于世界水平，平均准点率81.65%。

    民航局：机票退款需7个工作日完成上周，一个民航局的说明，之前说的不算多，但和大家的切身利益相关。在本周的民航局新闻发布会上，民航局介绍了近日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》，将于今年9月1日正式实施。民航局运输司司长于彪表示，本次修订的重点是聚焦消费者权益保护，对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求，更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。为解决民航退票速度慢的问题，要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续，以提升旅客服务体验。在航班超售方面，《规定》借鉴了国际民航先进经验，对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面，《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案，**大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面，《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求，明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。西安确诊病例上周，西安发现一例**病例，病例的情况很明确，患者为西安市第八医院隔离封闭病区检验科检验师。抗击**以来，刘某已3次进入隔离病区工作，每次连续工作21天。目前乘坐飞机那携带哪些东西？乘坐飞机的要求是怎么样的呢？静安区家居装饰航旅平台准点率高

渠道垄断不再、航司和酒店分食蛋糕，旅行巨头正面临流量焦虑？青浦区电子研发航旅平台保险

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