总的来说,文化差异对沟通参与结构(participationstructure)的每一个方面都产生影响。沟通参与结构总体归纳为八大项,由“SPEAKING”一词的八个字母来分别**。其中:S:“Setting”和“Scene”,即背景和场合。P:“Participant”,即参与者。参与者的年龄、性别、种族、职业、社会地位、出身背景特征和因素,在具体的交际活动中对沟通的影响。E:“Ends”,即参与者个人的交际目的,包括按惯例(即社会文化约定)所期待的结果(oue)和各参与者的个人目的(goals)。A:“Actsequence”,即交际行为顺序,包括信息的内容(话题)与内容的表述方式和形式。K:“Keys”,指基调,包括说话的语气、表情、姿态等。认真的、嬉戏的、夸张的或嘲讽的,不动声色的或带有某些感**彩的等等。I:“Instrumentalities”,即媒介和渠道,主要是指信息传递使用的是哪种语言或语言变体(如方言、语域等),是口说还是书写。中国员工外派到其他国家就职跨文化沟通培训机构哪里有?昆山**跨文化沟通培训联系方式
跨文化培训应注意的问题
1、要注意语言差异对培训效果的影响尤其是跨国公司在对中国员工进行培训时,有时使用的往往是原版引进的教材,他们这样做主要是因为这些资料尚无译成中文的版本。但由于不同语言之间的概念、表述、意境的差异,培训教师翻译过程中的文化信息损失和失真难以避免,加之人们对外语的天然隔膜,中国员工对原版教材的理解程度相比中文教材来说要大打折扣,培训的效果自然难以保证。因此在培训中,在语言的表述上应尽量使用中文,如果不加分析、处理就直接应用于培训,就会造成受训员工的“水土不服”。培训材料和方法必须考虑中国人的学习习惯,并在中西方文化之间达成平衡。2、要注意文化差异在培训中对员工的影响有时由于价值观的不同,来自不同文化背景的员工会对相同的内容产生不同乃至相反的反应和理解。在企业培训人员的使用上,要注意与企业发展战略的结合。根据企业的发展战略,确定适合企业不同发展阶段的培训需求,对培训人员的职位制定中长期的计划以及完成计划所需的技能和潜力。以取得跨文化管理技能为目的的跨文化培训一般采用在职培训和岗前培训相结合的办法。可以通过出国留学、国内文化熏陶等手段增进对异域文化的了解。 推荐跨文化沟通培训值得推荐外籍高管外派到中国任职初期跨文化沟通培训非常重要!
可见,成功的跨文化沟通要求我们不但要了解彼此的文化差异,还要求我们了解文化差异在沟通中的作用机制。二、文化差异对跨文化沟通的影响机制进行跨文化沟通时,根据我们对对方文化的了解程度,可能出现三种情况:完全陌生;有一定了解,但过于简化或不准确;比较quan面的理解。在这三种情况下,文化差异可能影响沟通的方式是不同的,分别表现为文化迁移、文化定势和逆文化迁移。1、文化迁移文化迁移,指跨文化沟通中,人们下意识地用本民族的文化标准和价值观念来指导自己的言行和思想,并以此为标准来评判他人的言行和思想。下面的例子就比较典型的体现了文化迁移:一位美国人在秘鲁子公司担任生产经理,他坚信美国式的民主管理方法能够提高秘鲁工人的生产积极性。他从公司总部请来**对子公司各车间的负责人进行培训,教他们如何征求工人的意见,并从中合理的部分加以采用。可是这种民主管理方法推行不久,秘鲁工人就纷纷要求辞职。原因是,在秘鲁以及整个拉美文化中,人们敬重**,下属不仅服从上司;而且还把上司看作是自己的主人,并希望上司对自己的生活负责。工人们认为,征求工人的意见是上司自己不知道该做什么,反过来问他们。既然上司无能,公司就没有希望。
我们的跨文化沟通培训师资
跨文化培训讲师都是根据特定的培训计划,培训目标和重点而选定的。针对每一个培训需求,严格甄选专业的培训师。
我们的师资力量保障:
-多元文化工作背景
具备多年跨国团队或多元文化工作组织里的工作背景
-熟知中国文化和目的国文化
对中国传统文化,思想与现代思潮和经济以及社会现象有深入的了解和洞察
-培训经验丰富
人均超过6年的语言与跨文化培训经验,有海外生活工作经验,熟知各国外籍人士来华的普遍困难和特有困惑,能很快解决文化冲击痛点。
-团队协作效果保障
每一次培训从需求调查,方案定制,演练和实施,不只是一位讲师,而是一个团队的集体智慧、协作和服务。 中国员工外派到其他国家就职跨文化沟通培训的意义!
研究显示,各个领域的**与该领域的初学者不同,并不在于**忽略了脚本和原型的作用,而在于他们通过与该领域的人和事长期接触,从而形成了更为复杂具体和准确的脚本和原型。即问题不在于是不是从一开始就能避免定势,关键是如何不囿于定势,意识到自己现有的认识可能存在的非完备性或可错性。在交往实践不断获得更为quanmian准确的观察。3、逆文化迁移文化差异是导致跨文化沟通出现障碍的主要因素。因此,尽可能quanmian地了解文化差异是人们关注的重点。但是了解了对方的文化特征,也不一定就会避免障碍的产生。下面的几幅图片介绍就是一般的沟通过程图。显然,完美的沟通是实现思想1和思想2的完全一致,但是思想本身是不能传递的,它必须中介于符号。跨文化沟通培训的历史。南京中外员工跨文化沟通培训有哪些品牌
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随着经济全球化进程的加速,跨国经营已成为企业融入全球化的重要战略。企业在全球范围内利用国内外两种资源、两个市场,将自己的资本、技术、管理经验等方面的优势与东道国的各方面的独特资源相结合,利用跨文化优势,实现全球范围内的优势互补。众所周知,各国都有着根深蒂固的文化背景,企业的全球化战略成功与否关键是各国的文化融合,而“文化的力量,深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中。所以,企业能否跨越文化障碍以及企业的跨文化管理水平,对于企业的国际化经营具有重要的现实意义,而涉“世”之初的中国,跨文化管理显得尤为重要。一、文化差异中的双面性企业跨国经营是指企业以国际市场为导向,主要通过直接投资的方式,在国外设立分支机构,***利用国内外资源,在一个或多个领域从事生产经营活动。企业要想在全球范围内实现有效资源配置的目的,必须充分了解被管理者背后深厚的文化背景,扬己所长,补己之短。英国里丁大学教授邓宁认为,跨国公司的国际经营决策是由所有权优势、内部化优势和区位优势这三组变量决定的。昆山**跨文化沟通培训联系方式
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