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商场的管理和系统一般包括以下几个方面:人员管理:商场需要招聘、培训、考核、激励员工,确保员工能够按照规定完成各项工作。货品管理:商场需要对进货、销售、库存等进行管理,确保货物的数量、品质等符合要求,并对滞销品进行适当处理。财务管理:商场需要对收入、支出、等进行管理,确保账目清晰、准确,并根据情况进行预算、分析和调整。客户服务:商场需要提供的服务,包括售前咨询、售后服务、投诉处理等,以增强顾客满意度和忠诚度。系统管理:商场需要建立完备的信息系统,包括POS系统、库存管理系统、会员管理系统、数据分析系统等,以提高管理效率和决策水平。以上是商场管理和系统的主要内容,商场还需要根据实际情况进行合理的调整和改进。
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