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日前，《公共航空运输旅客服务管理规定》（以下简称《新规》）正式颁布，将于2021年9月1日起实施。从“315”官宣，到“0901”依规行业监管，留给公共航空运输市场供给方——航空公司及其生态圈航企“与时俱进”的时间窗口不足160天。问题如题，笔者想谈谈自己对《新规》的浅见及对策建议。问题1：《新规》新在何处？影响几何？回答1：《新规》是1996年颁布施行的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和1997年颁布施行《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》的升级版规则，其重大意义是终于补上了我国民航在2005年成为世界民航大国以来，旅客服务行业监管领域“无规可依”的短板。规定就是为企业行为划清底线。多数航企的旅客服务水平高于《新规》标准，但低于《新规》标准的个别航企或个别环节需要在“0901”后被迫升级。监管规则变了，业务流程随变，变比不变短期需要更高成本，主动变成本低于被动变，但旅客服务成本增加是确定的!!申燕票务代理，谁都不行，就它值得信赖！中国澳门旅游机票代理诚信合作

全额退款技巧（一）提前规划，避免旺季退票在旅游旺季，机票价格较高，同时航空公司对于退票的限制也更为严格。因此，游客应提前规划行程，避免在旺季时购买机票。这样不仅可以在退票时获得更大的灵活性，还能在购票时享受更优惠的价格。（二）关注航空公司退票政策不同航空公司的退票政策各不相同，有些航空公司对于退票的手续费有明确规定，而有些航空公司则提供了更为宽松的退票政策。游客在购票时，应关注所选航空公司的退票政策，以便在需要退票时，能够获得更多的退款。宁夏留学机票代理常见问题一类客运销售代理业，经营国际航线或香港、aomen \taiwan地区航线的民用航空运输销售代理业务。

问题2：《新规》不再对行李尺寸和重量、行李额、逾重行李费等统一规定，如何应对？回答2：没有统一规定的服务是比较高标准的服务。《新规》取消对于行李老旧规则的“整齐划一”和“千篇一律”，充分体现了民航行业管理的“放管服”思路和更好地发挥市场在资源配置中的决定性作用。在很大程度上响应了我国从事低成本航空、支线航空以及通航短途运输等新公共航空运输的市场主体对行李运输的差异化需求。为我国航企基于行李运输标准差异化的辅助及相关付费服务打开的政策窗口。当然，《新规》从颁布到实施，再到消费认知还是比较漫长的过程，需要一段较长的消费新认知过渡期。这一阶段会产生消费者和航司彼此磨合，期中必然会产生更多因服务甲乙方认知矛盾的非必要投诉。新事物都需要新环境的适配，期待更加个性化的民航旅客服务能更加满足消费者多样化的服务需求。《新规》业已颁布，航企千万不能缺位，要主动谋求基于新标准的产品和服务创新，以行李相关付费服务为**的辅助性航空服务全新增长机会已经逐渐开启，但是相关定价和付费标准上位法规亟需配套跟进。!

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问题1：《新规》明确公共航空运输旅客服务的全供应链参与者责任，补齐监管漏洞同时又带来了什么？回答1：《新规》将承运人（航空公司/航企）、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业等与旅客服务有关的全部主体纳入管理范畴，并明确了各主体的基本责任。从根本上、制度上解决了长期以来“服务差错”引发的各环节主体间的推诿、扯皮、甩锅等“种种怪相”。这也客观上促使全供应链参与各企业之间业务关系的“纠偏”和“优化”。原来的模糊带、潜规则、通行法等将必须被分黑白、浮出水、划清线。公共航空运输旅客服务的全供应链的相对弱势参与者将被迫承担《新规》实施引致的成本上浮，引发新一轮优胜劣汰。。申燕票务代理，你会爱上它的能力！广西旅游机票代理服务

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五）关注航空公司促销活动航空公司时常会推出各种促销活动，其中可能包括退票优惠。游客可以关注航空公司的官方网站和社交媒体，及时了解这些活动信息，以便在需要退票时，享受到更多的优惠。全额退款实例分析为了更直观地了解机票全额退款的技巧，以下列举几个实际案例进行分析：（一）案例一：提前规划，顺利退款李先生计划在春节期间前往海南旅游，提前两个月购买了往返机票。然而，由于临时有变，李先生无法出行，需要退票。由于李先生提前规划，避开了春节期间的高峰期，购票时选择了较为灵活的退票政策。因此，李先生在航空公司官方网站上轻松申请了退票，并获得了全额退款。中国澳门旅游机票代理诚信合作