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工作程序复杂化形成的重叠在某些情况下，对于一些不重要的任务，上级其实只承担签字的职能。如果没有上级的签字或认可，则业务就无法进行，会出现等待和停滞等浪费。为什么会出现这种浪费？上级如果担心失去权利，则下级就会事事请示，长久以往，组织就会逐渐僵化，失去活力。唯有敢于授权，才能简化流程，提高效率。人员的闲置人多好办事，都强调本部门工作的重要性，于是增加人员，三个人干两个人的活。但由于工作量不饱和，为了避免上级“人浮于事”的批评，而开始制造出额外的工作。例如，总部增加一个文员，为了填满她的工作时间，就以公司或者部门的名义通知其它部门，请提交xx计划、总结和报表。于是就制造出了额外的工作，形成了一连串的连锁浪费。

工作虽然干了，但是不主动、不认真，敷衍了事，不追求比较好的结果！这是责任心不强的一种表现形式，也是工作中经常见到的浪费。应付基础工作在体系管理中，许多应该日常进行的工作，没有认真去做，不重视日常规范管理，缺乏踏实的基础工作。在稽核前，突击表面工作，以应付检查，实际效果可想而知。应付检查公司布置的工作，没有按计划要求去完成，只做一些表面文章，去应付公司的检查。人们常说：干没干是态度问题，干得好不好是水平问题。工作缺乏主动，让做什么事，只是应付了事，而不是自己严格要求要做得更好，这些都对工作产生极大危害。应付的浪费主要是由责任心不强和素质能力不高等造成，这种浪费对组织的损害是隐性。对这种司空见惯的浪费现象，决不能麻木不仁，听之任之，而应该建立健全以绩效为中心的监督考核机制，减少浪费。如何不断提升自己的思维能力，获得与变化相匹配的思维方式，是好的管理者自我成长的关键之一。

对于销售人员而言，销售也是有技巧的，高效沟通能使销售人员与客户建立更加紧密的关系，高效沟通能使销售人员更深入地了解客户的需求，掌握有感化力的销售谈判技巧，能够提升你的可信度，从而助您销售业绩倍增!没有良好的沟通，就无法得到客户的认可；没有良好的沟通，就无法了解客户的需求；没有良好的沟通，销售就没有成交……对于销售人员而言，良好的沟通更是不可或缺。我们每天都在沟通，但我们真的会沟通吗？你熟悉下面的场景吗？面对客户，销售人员口若悬河地介绍了产品，客户却选择了竞争对手；面对同事，我们期待得到他们的支持和配合，同事却总是推三阻四；面对上级，我们积极地汇报了工作，却没有得到上级的认可；面对下属，我们语重心长地指导下属，下属却置若罔闻……彼得·德鲁克说：“管理就是原则。” 管理的本质是方的，其中本源的东西，就是标准化、流程化、格式化。智能企业管理咨询内训管理

企业可持续发展的重心是激发人:激发人的主人翁感,激发人内在成长的驱动力，激发人担当责任从而获得成就。靠谱的企业管理咨询内训管理系统

管理成本是企业成本构成的一项重要组成部分，即各职能部门在生产、供应、设计、品质、财务、营销等过程中产生的费用成本。管理必须依“理”行事，来控制成本，减少浪费，否则就会受到惩罚。“理”在企业管理中具体指“目标、指标、预算、计划”，但是如果“理”本身存在问题，则危害更大。目标指标不合理管理是要有“理”可依据，但前提是“理”的正确的。就像解一道数学题，如果已知条件不完全甚至是错误的，即使运算过程再精彩，也推导不出正确的结果。计划编制无依据公司下达了目标指标，却不知道怎样分解，靠“拍脑子”和“想当然”去制定预算和计划，缺乏可执行性。对于非量化的工作，不进行细化，不具备可操作性。短期计划没有围绕中长期计划进行编制，两者之间出现脱节和背离，没考虑连续性。计划编制拖拖拉拉，事态紧急才下发，忽视了及时性。如果不进行修改和调整，将带来极大危害。靠谱的企业管理咨询内训管理系统