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项目质量管理涉及到3个过程，读者要重点掌握和区分三个质量管理过程的工作内容。概述如下：规划质量管理，属于规划过程组。用于识别项目或可交付成果的质量要求或标准，所以可以理解为是制定标准的。同时，本过程还要制定质量管理计划指导质量管理活动达到项目质量标准。本过程关注于标准的制定。管理质量，属于执行过程组。定义了质量管理计划和项目的质量标准之后，需要按照计划和标准来执行项目工作，并对过程进行分析和改进，以确保满足项目质量。本过程关注于过程分析和改进。控制质量，属于监控过程组。对项目执行的结果进行质量检查，确定项目质量是否满足质量标准，以确保项目输出是完整的、正确的、符合客户期望值的。本过程关注于对结果的检查。敏捷项目管理是可以不断地适应项目变化并且为执行项目的组织和客户创造价值的项目管理模式。PMP服务商

项目质量管理概述：质量是任何企业长久发展的生命线，质量对项目来说也是管理的底线。项目质量管理做好的基础是项目经理和项目团队有把质量做好的强烈意愿。本章主要围绕质量管理的三部曲“规划质量”“管理质量”和“控制质量”而展开。通过执行一系列的质量管理活动执行组织的质量政策，确保项目能满足既定的质量标准。在现实工作中很多组织对质量这块的重视程度是不够的，甚至认为在质量上花费时间和钱是一种浪费。这种错误思维的根本原因往往是对一些质量管理基础概念和理念的误解——特别是对“质量”和“等级”的混淆、对“预防高于检查”的误判等等。这样的结果往往就是返工率很高，产品缺陷很多。而致使花费的时间和金钱会更多。通过质量管理，项目经理的关注点更应该放在如何预防质量问题，而不是当质量出问题后再去解决问题。PMP在线培训流程考PMP的好处是：通过专业的学习过程，让自己快速成长。

项目管理中的项目开发生命周期的类型——预测型生命周期也称为完全计划驱动型生命周期，要求在项目的前期确定项目范围以及交付此范围的时间和成本。软件开发中的瀑布模型就属于此生命周期。迭代型生命周期是将项目分成很多个sprint，在每一个sprint中都会运行一次开发过程，并且为客户交付可以使用的产品，迭代型生命周期与增量型生命周期的。增量型生命周期是将产品分成很多个模块，每次都交付其中的一个模块。适应型生命周期也称为变更驱动方法或敏捷方法，其目的在于应对大量的变更，获取相关方的持续参与，适用型生命周期是迭代和增量型生命周期的一个特例，其迭代周期要短于迭代和增量型生命周期，而且所需时间和资源往往是固定的。

在制定项目章程过程出了输出项目章程外，还输出了假设日志。在本过程假设日志里会记录项目上高层级的假设条件和制约因素。假设日志需要在项目的过程中定期的审查和更新。假设条件是在基于当前信息，被认为是正确、真实的信息。比如，在规划暑期旅行时，假设天不下雨，我们将会参加当地居民的火把节。但我们不能肯定天不下雨，这是存在不确定性的。如果天不下雨，旅程将按照计划实施，如果天下雨了，参加火把节的安排将会受到影响。在项目过程中，如果做得假设条件越多，项目风险将会越大。需要对假设条件进行定期审核，以便于提前确定假设的真伪。监控过程的目的是使项目能按照变更以后的较新计划开展。

项目章程的关键要素主要包括——项目的目的。项目经理不但要知道做项目做什么，还要知道为什么做，这样才能更有利于项目在实施过程不偏离目的。项目的审批要求。项目经理要想把项目做成功，除了要明确项目的目的和目标，还需要明确项目的成功标准是什么，同时要把有审批项目的人或组织作为重要的相关方进行管理。项目的审批要求。项目经理要想把项目做成功，除了要明确项目的目的和目标，还需要明确项目的成功标准是什么，同时要把有审批项目的人或组织作为重要的相关方进行管理。项目的目标和边界以及较重要的制约因素（高层级需求、总体进度里程碑、总的预算和整体项目风险等）。通过定义以上要素，使相关方合理定义对项目的期望值，有利于在项目过程管理相关方期望。然后，还要明确项目经理和签署项目章程人的职权以及主要的项目相关方。风险管理的重点是风险识别、规划、分析、监测和控制。海南线下PMP培训

项目范围说明书作为定义范围过程的输出，需要主要相关方达成共识。PMP服务商

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