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相较于全球SaaS产业，中国SaaS行业起步较晚，大约萌芽于2004-2005年，2010年前后正式起步，经历了前期摸索式发展，2016年后随着企业对“云”的认知不断提升，对SaaS的接受度不断提高，SaaS产业掀起新一轮的风潮，国内SaaS市场正式进入发展快车道。发展历程看，我们仿佛看到了中国SaaS产业的演进过程。2009年，成立并通过Marketingforce平台提供一整套营销及销售SaaS解决方案，服务于任何规模企业。2013年 推出SaaS服务业务。2015年，其标志性一站式营销SaaS产品T云在360软件开放平台上线。2017年，整合T云中的多个产品并以组合方式提供，包括在线客户服务、再营销活动及H5页面设计等主要功能。在智慧官方平台建设及智能营销内容分发两个主要功能类型方面进行了重大更新。并推出了包括小程序开发、热门话题识别及推广材料生产在内的多项重点功能。大幅升级官方网站建设及小程序开发功能，实现可视化设计。2018年，增加了基于微信平台的重点客户管理功能以及小程序电商工具，协助客户提高运营效率。2019年，将T云从客户端版本转换为网页版软件，将各种功能、产生的数据及客户账户连接在一起。2020年，在T云上引入短视频制作、发布及管理的模块。2021年，推出一站式销售SaaS产品。SLA稳定保持，支持超大量级别调用需求，配有完善的统计和监控措施。厦门爱步精益咨询有限公司SaaS智能营销平台智能商铺

智能转化智能名片有销售力的智能名片，实时追踪意向客户行为轨迹智能客服7*24小时在线，适用于营销留资场景的智能客服机器人营销组件多种营销活动工具引流，打造客户私域流量池广告助手对接巨量引擎、腾讯、快手等第三方平台，同步公域流量线索。

智能触达呼叫中心人机协同，部署灵活，快速搭建企业电销中心外呼机器人AI机器人批量执行外呼任务，高效甄别意向客户工作手机风险管控防飞单，企业员工远程工作管理神器自动化营销短信营销+邮件营销，数字化链接目标客群触点

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成本高 "我们前几年投了百度竞价，但是外部竞争加剧，很快入不敷出"  某机械行业客户

管理难  "推广部门工作难管理，工作情况摸不清，绩效评判老大难"某护肤行业客户

无人力"公司小，无专人负责推广，想要一个简单效率高的工具"某装修行业客户

流量少"渠道少、资源少，做了几个月的内容还不如竞品做几天的流量多"某餐饮行业客户

触点少"营销链路不明确，缺少用户触点，难打动用户"某商务服务行业客户

没内容"没有专业内容人才，不仅产出慢，质量还不佳，很苦恼"某家居行业客户

获客难"企业营销增长爆发难，关键时候销量少"某智能科技行业客户

转化难"用户不信任，付出很多努力都白费，没转化"某环保行业客户

任何增长的SaaS业务都应监视的三个关键领域是消费者，经常性收入和运营成本。通过将所有MRR和帐户数据汇总在一起，你的SaaS业务将基于过去，现在和预测性数据获得价值的业务指标的全景视图。反过来，这种范围的范围使高级管理人员能够深入了解他们为使企业更有利可图而需要采取的行动。此外，通过获得深入研究正在进行的运营成本以提高流程效率的能力，同时牢牢把握客户的生命周期价值和收购成本，将能够制定所需的计划，以实现整个SaaS行业的主导地位。以下是我们的SaaS管理仪表板模板中的关键关键绩效指标的摘要：客户获取成本客户终身价值ARPUMRR2布局企业自媒体矩阵，自主赋能品牌形象建设，获取主流平台曝光机会。

打通Marketingforce智能营销生态，形成IaaS（云计算）、PaaS（开放中台）、All-in-one AI SaaS智能营销云平台，以营销云、销售云、商业云、企服云、服务云五大产品矩阵，实现了从公域引流有效获客、到私域运营及客户资产增值，再到企业营销后的运营管理整合等，贯穿营销前、中、后的全链路企业数字化营销服务。同时在底层技术与数据架构层面，基于云原生技术理念，升级 IaaS 基础计算平台，构建了 PaaS 中台体系，分布式计算架构的技术中台体系，大数据平台为基础的实时数据中台，以及机器学习模型训练与执行的 AI 中台，并在此基础上构建了业务中台，进而实现大中台、小前台打通的技术架构方案，以All-In-One一站式营销生态赋能企业数字化智能化转型。在商业模式上，珍岛主要通过向客户提供营销及销售SaaS产品及营销服务获取收入。多策略试跑进行数据比对，帮助企业选取理想策略，有效降低行动成本和风险，实现业务增长。三明爱步精益咨询SaaS智能营销平台臻文

企业所需的全生命周期营销与管理工具，由爱步全力保驾护航。厦门爱步精益咨询有限公司SaaS智能营销平台智能商铺

通常来说，我们会按照服务客户的范围将SaaS软件分为垂直型SaaS和通用型SaaS。垂直型SaaS主要指服务于细分垂直行业的SaaS产品，较为典型的行业有：电商、建筑、医疗等。垂直型SaaS致力于满足特定行业客户的需求，为他们提供更有针对性、更贴近客户业务的软件服务。譬如创客贴、Canvas等就主要服务于设计行业，通过解决工具、设计、版权等问题，帮助品牌实现规模化的视觉内容生产。通用型SaaS一般适用于全行业，经常以通用的管理工具和技术工具为主，譬如打工人必备的企业微信、钉钉等就属于即时通讯SaaS，而不少企业会使用HRM来进行人力管理，对于销售而言，CRM是帮助他们进行客户关系管理的好工具。在众多通用型SaaS中，有这样一个工具与我们的营销工作者息息相关，即营销SaaS。厦门爱步精益咨询有限公司SaaS智能营销平台智能商铺