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通讯增值企业商机

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移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务,该业务为企业提供全国统一的400号码,可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上,并由主叫方承担本地通话费或漫游通话费,企业支付本地或长途通信费。移动400业务在提供基础语音服务的基础上, 还增加了400外呼、短信发送、自助Portal服务以及其他行业应用等服务,帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。目前国际400平台和国内400平台均由合作方建设,平台归属合作方,运营商正在研究编制自建国内400平台的方案。江苏短信通讯增值呼叫中心系统电信的增值业务包括哪些?

智能语音外呼系统是企业进行营销时经常使用的一款工具,可以帮助企业提高效率。那么智能语音外呼系统都有哪些功能呢?1、支持打断在会话中通过设置自动问候语言,客户听完我们的产品后,随即转到座席接待,并且主动引导客户开口说出。2、自动回复根据客户反馈信息,利用语音识别技术,将语音内容转换成相应的文本内容,完成网页版知识库储备。3、多轮对话在线电话客服软件拥有实时监控访客与坐席之间的所有对话内容,并且还可以根据访客需求创建多条快捷回复。4、获取目标客户语音客服软件可设定语音筛选任务,系统准确判断意向客户的意向程度,从而为企业筛选客户。5、数据分析通过对大量通话数据的汇总分析,运营商可以结合大数据生成多维度深度报表,辅助管理者及运营决策者对客服工作状态的考核,发现问题并改良。

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