辽宁ERP软件厂家价格

CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。CRM早产生于美国，由GartnerGroup首先提出的CRM这个概念的。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。不同的学者或商业机构对CRM的概念都有不同的看法。IBM公司认为，CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优通过ERP和CRM系统的综合使用进一步提高企业的管理效率和客户服务质量实现业务流程和客户关系的优化协同。辽宁ERP软件厂家价格

ERP从企业单纯的财务管理起步，逐渐发展到覆盖企业管理的精细化需求，出现了的大型企业用的ERP软件，这个市场历来被SAP、Oracle等跨国公司所垄断。我国企业集团使用这类软件不但花费巨大，同时在新的世界格局演变的复杂背景下，还面临着数据安全的重大风险。回顾历史，国产企业管理软件的发展起步较早。由于企业管理起源于财务核算信息化，早期国产财务软件比外国产品能更好地适应中国的财务制度，这使用友、金蝶等等财务软件公司迅速发展起来。其后在市场需求驱动下，国内各厂商由财务软件提供商逐步转型至管理软件及ERP领域。上海ERP软件优化价格通过有效的ERP管理，企业可以更好地利用ERP系统的功能，帮助企业实现信息化管理，提高管理效率和竞争力。

ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想。ERP应用成功的标志是：一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。ERP具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等特点。ERP系统的供应链管理思想对企业提出了更高的要求，是企业在信息化社会、在知识经济时代繁荣发展的管理模式。

CRM管理中的一个特点就是灵活。而 ERP是系统为企业员工提供一个更广阔的工作平台，企业的业务人员在整个业务流程中会被整合进 CRM系统中。每个业务人员会对工作中遇到的每一个问题出了什么问题都可以在该业务人员与企业相关部门（财务、法务、 IT、人力等）之间直接联系并协调解决，以保证业务人员在工作过程中不会因沟通问题而导致业务停滞或者导致企业内部出现混乱。如果你所在企业是大中型企业或者在国外上市公司呢？你可以在公司内部找到各个管理人员进行沟通和协调：财务人员负责财务信息、法务部门负责法律法规和政策规定、 IT部门负责 IT维护、人力资源协调等等。企业和 CRM之间不仅可以有简单业务联系还可以有合作意向。客户可以通过这些联系更好地了解企业产品或服务相关信息; CRM和客户双方都可以通过互动更好地了解客户情况并了解企业客户战略、市场战略等对企业整体发展做出贡献等内容。CRM不受业务领域限制与竞争对手进行沟通、协调等活动；由于不受业务领域限制（如：财务、法务、 IT)等活动人员与企业外部管理者产生各种信息交流机会增多等因素影响, CRM拥有更广阔的合作前景。ERP针对各种数据进行集成和分析，以便管理层制定战略决策。

CRM管理系统不管理客户的基本信息，还要掌握客户的背景信息，家庭信息，消费情况等360度的客户视图。ERP系统只是简单记录客户联系信息。综上可见，虽然同样是企业管理系统的重要工具，但是CRM系统和ERP系统在实际管理过程中的方方面面都存在着差异，企业商家在选择的时候还是要区分清楚，结合自身实际需求选择适合的管理软件，这样才能发挥作用，为企业生产管理赋能。CRM客户关系管理胸膛主要强调销售过程的管理，注意未成交客户以及实时掌握当前项目进程。ERP系统的销售管理重在管理销售结果，成单量的多少。业务数据和敏感信息部分在本地服务器上处理，而非业务功能和公共数据可使用云端部署。江西ERP软件解决方案

ERP系统可以帮助企业将各个部门之间的业务流程进行有机整合，从而实现信息的共享和数据的统一。辽宁ERP软件厂家价格

ERP是一种先进的管理模式和信息技术。但从年代以来中国企业用在ERP方面的资金近亿打了水漂。究其原因,与软件选型不慎有很大的关系。不考虑企业实际需求,一味地贪大求洋,是一些企业软件选型时容易犯的错误。选软件好比找对象,适合就好。一个业务简单、规模不大的企业,却投资千万元购买功能非常复杂的国外大型软件产品,显然是不适合的,就像用导弹打麻雀一样不经济。需要注意的是,一些企业对ERP软件的期望值过高,把它当成解决一切问题的灵丹妙药,不惜花血本投资。其实,这是不切实际的想法,任何软件只是物化的东西,是辅助决策的工具,本身不能代替决策。ERP重要的作用是解决了信息透明化、及时性的问题,为经营管理决策提供数据支持辽宁ERP软件厂家价格