上海途悠信息-------智能排队叫号系统数据:上海途悠信息智能排队叫号系统为了方便主管层加强日常管理工作,提供相关的后台数据,举例如下:1)受理统计(取号量、当前正在受理量、当前等待量、平均受理时长、今年平均受理时长、上年平均受理时长、平均等待时长、今年平均等待时长、上年平均等待时长【分钟】)2)实时受理趋势分析、昨日办件分析、综合评价统计、预约量等3)大厅窗口人流量热点图4)办事评价分析(评价量、满意度、差评率等)5)预约数据统计(预约量、取消预约量、预约成功率、高频预约事项、高频预约部门、高频预约时段、预约评价量)同时按照年、季、月、日时间范围统计分析6)消息预警统计(预警业务TOP排名、预警消息发生频率分析、消息所属部门统计等)7)非“一次办结”办事分析,人物画像、办理次数分析、易造成多次跑事项分析等。上海途悠信息是数字政务服务提供商,提供24*7小时的售后服务工作。厦门物流排队叫号设备
上海途悠信息-------智能排队叫号系统产品性能上海途悠信息智能排队叫号系统具有较好的灵活可扩展性,且该智能排队叫号软件产品属于上海途悠自主研发,从业多年,业内经验非常丰富,拥有一定赞誉度。具有较好的灵活性:上海途悠信息智能排队叫号系统不仅包括排队叫号,还包括窗口工作人员进行受理之后评价工作。支持窗口数量根据实际情况可再行调整,以满足受理中心的业务发展需要。拥有自主研发能力:考虑到事务受理中心业务的重要性,上海途悠信息智能排队叫号系统保持各个系统的持续优化,不断的进行二次开发与提升服务能力,拥有智能排队叫号系统自主知识产权证明---途悠排队评价软件V1.0软著登记第1989206号、途悠排队评价软件V2.0软著登记第5044735号。江苏便民中心排队叫号系统途悠智能排队叫号系统与医院多种方式对接,如刷卡挂号, 刷卡入队等。
上海途悠信息的银行排队叫号系统由触摸屏取号机、窗口LED屏、叫号器、评价器等部件组成,评价器与集中显示屏为可选。系统功能特点:运行由PC机控制,操作简单,功能,外形美观、大方。采用485总线连接方式(IP网络银行排队系统基于局域网传输),安装简捷。软件直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印。专业开发,界面直观,操作简单。可根据需要设置各个窗口办理一项或多项业务。可根据需要随时对每个窗口的相应队列业务资料进行增加、修改、删除。可设置VIP客户和大额客户优先办理服务。有触摸、VIP卡感应两种出票方式。也可根据客户需要,另购刷卡器,配合银行卡刷卡出票。系统自动储存各项统计数据,统计报表可直接打印。停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。
排队叫号系统是一种综合运用计算机、网络、多媒体、通讯控制的高新技术产品,以取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式,改由计算机系统代替客户进行排队的产品。适用于各类窗口服务行业。在国外已经广泛应用于金融、医院、电信以及各级对外服务窗口等行业。排队流程是什么?1、取票:顾客取一张号票吗,上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等2、休息等待:持号票在休息区休息并留意显示屏音箱叫号3、按键叫号:工作人员办完一笔业务后按下叫号器上的下一位按钮4、前去办理:叫号时根据显示屏音箱的信息到指定位置享受一对一的服务。排队叫号系统部署民生领域非常,其中政务系统主要部署的应用场景有:区行政政务服务中心,街道社区事务受理服务中心,便民服务中心,党群服务中心,退役军人服务中心,自然资源确权登记中心,残疾人联合会就业服务指导中心,人力资源和社会保障部社会保险事业管理中心,医疗保险服务中心等。途悠信息智能排队叫号系统,是国内少数可以同时开展智能排对系统。
上海途悠信息-------一网通办统一预约平台对接接入模块网上预约平台对接:实现市网厅预约数据与上海途悠信息智慧排队叫号系统对接,用户在线下刷身份证即可识别预约信息,直接打印预约码,按照规定进行优先办理。统一预约接口对接:预约取号:在线上已经预约的企业**,前往大厅办事时可以根据预约信息进行取号,取号方式可以包括手机号码、刷身份证、扫随申码等。预约通知:预约成功后系统将会通知企业**预约结果,办事前也会发送办事的企业**办事提醒通知,对于没有排队叫号系统的窗口,系统将会发送通知信息告知负责人员预约信息。预约反馈:系统在获取办事相关数据后,将数据反馈给相应的业务系统中,实现预约数据的反馈。预约数据获取:通过系统对接,实现在排队取号等环节中的预约数据获取。登录一网通办,选择您所在区域的街镇受理中心旗舰店,途悠信息智能排队叫号系统帮您完成手机预约取号功能。湖南数字政务排队叫号综合管理
上海途悠信息的排队评价和集中预约系统包括:集中智能排队系统,窗口评价考核系统,互联网预约管理系统。厦门物流排队叫号设备
上海途悠信息智能排队叫号系统硬件设备为愿制造商未启封全新包装,具出厂合格证,序列号、包装箱号与出厂批号一致,并可追索查阅。所有设备附件必须齐全。途悠信息关键主机设备的用户手册、保修手册,随机工具等交付给客户方,使用操作及安全须知等重要资料附有中文说明。设备安装调试后,需求方(区行政服务中心,街道受理中心等)组成验收小组按国家有关规定,有关规范进行验收,必要时邀请相关专业人员或机构参与验收。因设备质量造成的安全事故由上海途悠信息承担相关的经责任。厦门物流排队叫号设备
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