小型企业5G消息业务

什么是Chatbot？Chatbot聊天机器人是5G消息的一种创新服务形式，实现用户与用户，企业与用户之间的多媒体智能交互。行业客户以聊天机器人（Chatbot）的形式与个人用户通过运营商网络进行消息交互，可以将Chatbot理解为一个短信窗口里的“公众号”或者“小程序”，每个开通5G行业消息的行业客户通过页面或接口的方式配置自身Chatbot以及Chatbot与个人用户交互的逻辑，包括消息发送、消息接收、消息处理、详情查看、固定菜单等等，使得个人用户与Chatbot的交互有类似机器人聊天的效果。 5G消息企业营销服务新利器。小型企业5G消息业务

用户简单会话场景、服务场景，让短信成为应用的一级入口下单支付，无需进入app。从短信界面即可完成发送指令、接受服务、完成服务。电影票购买可以完成选场次、订座、支付、生成取票码等操作，直接形成场景服务闭环。总之，一切新事物的诞生都会经历混乱到规则。相信围绕5G消息下的运营、数据、内容服务也会随时发芽。5G消息下，产品经理能做的是体验多样的互联网APP。抓住主功能进行拆解，ZH孵化为小程序或5G消息。随时知道HX功能模块业务流转方式、功能逻辑。 中国企业5G消息业务营销相比短信，RCS支撑的5G消息更加富有“内涵”。

5G消息可以分为个人消息和行业消息，个人消息适用于个人社交场景，支持用户收发各种媒体信息，行业消息是5G消息重要的能力，企业能够通过5G消息与用户进行有效沟通，为其提供个性化服务。

5G消息是在短信的基础上，基于SIM卡打破长度限制、实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的传输。它是多媒体的、能互动服务的，不仅可以发文字、图片，还能发视频、位置，添加链接等。5G消息广告帮助企业与用户之间实现智能、快速、精细的即时沟通与通知服务，打造多方位的商务生态圈。

同时又应用于全行业媒体广告行业，是迄今为止效果比较好的媒体形式之一。主动触达企业可根据实名制手机号主动触达用户精细服务根据消息场景智能匹配相关服务，转化率高手机原生基于原生短信通道，是手机自带应用存量市场长期以来的基本通信方式，拥有巨大存量市场场景连接业务场景带入，连接企业和用户，服务更高效场景会话交互据业务特点设计的会话式智能交互WD，用户体验更佳私域流量通道属于企业自己。 用户无需下载客户端，在手机原生的短信入口就可以接收 5G 消息。

在5G消息的操作环境中，用户不需下载大量手机客户端，直接通过原生消息入口就能进行各类操作。符合当前“轻应用”的趋势，可以减少用户手机内存的压力。尽管5G消息部分功能与当前流行的“小程序”有重合之处，但5G消息能挖掘更多的新市场和新机会，同时还能转化那些已经通过传统短信提供信息和服务的企业，使其更好地与用户互动交流。

相较于传统短信，5G消息中，垃圾信息、广告消息的情况可能会有所改善。同时，运营商网络应支持将终端上报的行业客户垃圾信息进行屏蔽。此外，5G消息还支持加密传输、图形密码等信息交互方式，可提供信息安全保障，保护用户隐私。5G消息可以引入智能工具对短信内容进行更精细的判断、分类，将可能的垃圾信息单独分类，甚至建立拒收机制，有助于减少用户受到的垃圾信息干扰。 5G消息将是全新的社交入口。集团5G消息行业应用案例

5G消息会是下一个风口吗？小型企业5G消息业务

主动触达
企业可根据实名制手机号主动触达用户
精细服务
根据消息场景智能匹配相关服务，转化率高
手机原生
基于原生短信通道，是手机自带应用
存量市场
长期以来的基本通信方式，拥有巨大存量市场
场景连接
业务场景带入，连接企业和用户，服务更高效
场景会话交互据业务特点设计的会话式智能交互，用户体验更佳
私域流量
通道属于企业自己，是真正的私域流量池与入口 小型企业5G消息业务

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