FBA订单退货的情况:一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同,则该商品就会被归属于“不可售”的范围,且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品,同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品;对于此项“不可售”的商品,亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单,当然卖家也可自动弃置这些不可售库存;当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时,需要将其弃置,且需要立即弃置的退货商品示例包括:属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。卖家一定要了解了买家退款的大致原因。美国商品退仓储存模式
FBA退货处理流程:买家还未收到货物。如果货物没有正式发出,能截回来就截回来,给买家作全额退款处理。如果已经发了截不回来的话,你可以与买家协商,告知其产品现在已经发出去了,建议买家收到货后,看喜不喜欢再决定是否退货。如果买家还是不同意,就要现在处理的话,可以酌情自己的产品成本跟买家协商只是退部分的款,货就无偿赠送给买家了,以此来减少损失。买家再不同意的话,如果货值不高的话建议还是退全款,货直接送给买家,让其留个评价。如果货值高,那还是建议按正常的程序,让买家拒绝收货或者让卖家寄到你当地其他的仓库了也可以。商品退仓储存价钱货物损坏您可以让亚马逊销毁,或者让第三方海外仓公司运回国内。
仓库的退货常常是仓库管理人员较烦恼的点。在仓库里,经常出现存储区整齐码垛,退货区货物被随意摆放,堆积成灰的现象。相比收货时只需检查部分商品的质量和保质期,然后清点数量随即入库,退货时却需要严格进行逐品清点,根据保质期和货品的破损程度确定货品的流向是二次上架,退供应商还是报损,报损的商品还要明确到相关责任人。可以说退货的业务占不了仓库业务的10%,但是耗费的精力却是巨大的。对于退货这样一个“瓶颈”业务,如何优化流程,减少退货,提高效率是仓库管理者们需要深入考虑的点。
仓库退货:销售部门按获客户所传达的销货退回信息时,应尽快地将销货退回的信息通知质量部门和市场部门,并主动会同质量部门人员确认退货原因。客户退货原因明显为公司责任(例如:料号不符、包装损坏、产品质量不良等)时,应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货,不得压件不处理。若销货退回之责任不客户时,则销售及质量管理部门人员应向客户说明判定之依据、原委、及处理方式。如果客户接受,则请客户取消退货要求,并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。当亚马逊卖家店铺的库存数量较多且货值较高时,可以选择发往某个地址这种方式。
不良品退仓:制造部在办理成品或半成品退仓时,需品质部IPQC及制造部物料人员共同确认数量及不良问题是否属实,如属实则封箱盖章,且需在内外箱上签名,(如不属实,则退回制造部重检),同时在制造退料单或进仓单上签名,确认无误后,制造物料人员把成品或半成品送到仓库,仓库在接收时,需根据制造退料单或进仓单上的明细核对标签内容是否一致,同时查核是否有品质部IPQC及制造物料人员签名及封箱盖章,如没有则退回制造部,如全部符合,则办理入库手续。对于发往某个地址、弃置这两种方式,亚马逊会按标准收取一定的处理费用。商品退仓储存价钱
当亚马逊卖家店铺的库存数量不多且货值较低时,即使撤仓也没有用处或者无法销售,选择撤仓不够划算。美国商品退仓储存模式
跨境电商零售进口退货中心仓模式是指在跨境电商零售进口模式下,跨境电商企业境内代理人或其委托的海关特殊监管区域内仓储企业可在海关特殊监管区域内设置跨境电商零售进口商品退货存储地点,将退货商品的接收、分拣等流程在原海关特殊监管区域内开展的海关监管制度。通过系统复制推广退货中心仓模式,不断完善跨境电商零售进口商品退货流程,助力减轻企业负担,促进跨境电商零售进口业务进一步健康发展。退货中心仓企业资质要求是申请设置退货中心仓并据此开展退货管理业务的退货中心仓企业,其海关信用等级不得为失信企业。美国商品退仓储存模式
浙江天诚供应链有限公司主营品牌有天诚海外仓,Matson,UPS,FedEx,DHL,FBA,亚马逊头程,发展规模团队不断壮大,该公司服务型的公司。天诚海外仓是一家有限责任公司(自然)企业,一直“以人为本,服务于社会”的经营理念;“诚守信誉,持续发展”的质量方针。以满足顾客要求为己任;以顾客永远满意为标准;以保持行业优先为目标,提供***的海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转。天诚海外仓将以真诚的服务、创新的理念、***的产品,为彼此赢得全新的未来!
退仓储存退仓流程:1、与客户沟通,了解问题所在与客户需求,并告知大概所需要的费用。2、客户确定要对货物进行贴标处理的话,我们会给出一海外仓地址,客户可再此时开始FBA退仓操作。3、对于不懂操作的客户,有流程表可供参考;对于熟悉流程的客户,会提供货物明细表让客户填写。在填写完后,将货物明细表及产品标签的PDF文件给到我们,便可以开始贴标的操作。4、在数个工作日后,会把商品打包装箱,这时会向客户索取外箱标签。5、会以邮件的方式将本次退仓贴标返仓的操作费用通知客户。6、在收到客户货款后,我们将把货物发往外箱标签上的退仓储存FBA地址,并把跟踪号提供给客户。7、在等待数日后,货物就会以新品重新进入FB...