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数字化改造，成为破题“找墓难”的关键所在。2019年起，该陵园按对所有墓穴档案(纸质)进行数字化，建立数据库，一墓一档；墓穴导航系统微信端同年开始启动，涉及4万多个墓穴的信息和位置，需要工作人员一个一个进行数据采集，工作量可谓巨大。数据采集梳理后，经过半年多的试运行，修补了系统的缺陷后，智慧导航系统正式上线，截至目前运行稳定。导航定位准确度有多高？黄荣介绍，由于墓穴排列得比较密集，两个墓穴之间的距离只有0.5米左右，因此定位点基本上在墓穴附近。到了附近，扫墓市民可根据墓碑旁标注的顺序找一找，一般一两分钟就能找到。据统计，扫墓高峰期导航每日平均使用次数达近千次。“我过去找奶奶的墓位时一般认准一棵大树，就可以找到。可是树木其实一段时间就会有生长变化，现在我只需要用导航直接查出几排几号，就不用记那些标识了。”前来扫墓的赵璐(化名)说。“这个导航系统我们在2020年就开发完成了，只是一开始知道的人少，实际上用起来是很方便的。”黄荣介绍，后来知道的民众越来越多，大家反馈体验感很好，给陵园工作人员也带来了不小的鼓励。有使用的吗，请问好用吗？云南八宝山墓区导航软件

9、微信投诉系统：清明时客户很多，工作人员不足，很容易造成投诉没有及时处理引发客户更大的怒火。微信投诉可拍照片，语音，文字多种形式，客户随时发送投诉，节省人力成本，提升服务品质，微信后台与任务系统挂钩，保证对投诉的追踪，了解谁接到的投诉，谁处理的，什么时候处理的，谁验收了等问题。10、微信业务系统：客户可通过微信进行确认碑文，预定安葬，远程祭祀，鲜花祭祀等操作，与后台管理系统紧密对接，客户可以极其方便的享受移动互联网服务。江西手机版墓区导航软件设计规划实现实景VR在线搜索引导。

白色“平安灯”温情不减祈愿树黄丝带寄托思念2018年，万安公墓成立了以张璐为带头人的北京市较早墓型设计工作室，2019年获评“北京市民政技能大师工作室”。如今，工作室成员个个都是墓型设计和墓区规划的能手。在实践创新的路上，他们也在不断前行，无论是3D打印墓碑样式，还是个性化定制墓型，都走在行业前列。今年，万安公墓的这一大师工作室在倡导绿色环保祭扫方面又推陈出新，推出了**产品“平安灯”，由工作室的张璐、孔栋林、刘云涛、罗继杰、刘阳、任惠敏一同设计。

这是一款蜡烛形状的白色小灯，外表看起来晶莹剔透，拿在手上非常轻盈，底部有开关，打开后，“蜡烛”的“火焰”就能持续散发出温暖的红色光芒。这款“平安灯”还在2021年获得了外观设计专利证书。这款“平安灯”可放在逝者的墓碑前，既能为逝者长时间点灯祈福，又避免了火险，兼具环保、美观、安全的特性。此外，万安公墓也在不断更新追思祭奠先人的方式，比如，在骨灰堂祭奠区设置寄语墙、祈愿树及时空邮箱，提供黄丝带、时空信笺、追思祈福卡等，供家属追思亲人。骨灰堂外的一片小树林里，几棵祈愿树上系满了黄色丝带，丝带随风飘舞，一张张祈福卡在风中摇曳，寄托着家属对亲人的哀思。对于清明期间无法亲自到达现场祭扫先人的家属，公墓还提供代客祭扫服务，帮助祭扫**实现远程祭奠、追思、缅怀。合肥大蜀山陵园在使用的？

临近清明，南山陵园服务大厅摩肩接踵，**集中前来办理各种业务。由于南山陵园占地面积较大，历史悠久，墓区名和道路多且繁杂，面对近5万个墓穴，很多年轻人反映寻找祖辈墓穴非常困难。据工作人员估算，在扫墓高峰日，服务台就能接到五六百个找墓的问询。为解决“找墓难”等问题，南山陵园以“智慧陵园”建设为依托，采取“互联网+”殡葬服务，切实保障市民祭扫需求。只需关注“杭州市南山陵园服务管理中心”微信公众号，点击功能栏目“线上服务”—“陵园导航”，输入墓主姓名，选择持证人，便可实现墓穴查询及导航功能。记者亲身体验了一回陵园导航——输入“张*”的姓名，出现了所有叫这个名字的墓穴位置，接着根据持证人的不同姓名，找到自己要找的墓穴，然后就可以跟着导航前往。天津公墓陵园在使用的。江苏安贤园墓区导航软件办法

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作为一家拥有悠久历史的现代化公墓，这里名人墓地众多，文化底蕴深厚。万安公墓内不仅有的李大钊烈士陵园，王以哲、朱自清、戴望舒、董海川、曹禺、启功、董竹君、容国团、冯友兰、季羡林、任继愈、周汝昌、魏巍、南仁东等一大批社会各界名人营葬于此。此前，万安公墓特地梳理出了90多位名人事迹编纂成册，集成了一套《万安人物志》图书。为了方便市民寻找所要寻访的名人墓，万安公墓专门制作了一份《万安公墓参观指南》，将整个万安公墓的平面图缩略到一份小小的地图上，梳理出了90余位名人的墓区位置，并分别进行标号，在地图上，每一位名人墓所在的位置便能一目了然。同时，为了方便市民在墓区内获得快捷的便民服务，这份手册上还标注了洗手间、休息区等点位的位置。云南八宝山墓区导航软件

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