融合通信系统是以IP通信为基础，以VoIP、视频通信、多媒体会议、协同办公、通信录以及即时通信等为主要业务，用户可以随时接入到网络享有统一通信的各种服务;融合通信平台还可以使用户通过多样化的终端、以IP为主要的统一控制和承载网以及融合的业务平台实现各类通信的统一和用户体验的统一。融合通信能够适应不同行业甚至不同企业的通信需求，与企业的应用相结合，例如可以与OA/CRM系统、邮件和办公软件以及第三方应用的集成等等。融合通信系统支持语音、视频、图像、数据、文本消息等多种媒体融合。江苏智慧城市融合通信系统产品
市场上当前的需求满足，没有统一的标准方案和产品。如果项目解决提供商是或类似大厂，往往从整体上采用排他性体系来解决，造成原有体系淘汰，后续扩展受限；项目提供商是东软等软件大厂时，在融合通信技术领域不擅长，采用硬件堆叠式解决，成本增加，稳定性不强。融合通信系统相关主要设备和标准化解决方案，是解决上以上需求的关键。融合通信在应急救援行业当前更重要的需求之一是实现网间的互联、信息的共享，避免信息孤岛的存在。上海旅游融合通信系统软件开发融合通信系统达到高效直观的融合指挥、统一调度。
融合通信调度系统可实现在应急指 挥过程中，面对重大事件的指挥决策， 需召集多个部门领导、**、现场人员 进行多方会商时，调度员通过调度台发 起视频会议后，系统自动呼叫相关领导、 **、现场救援人员等入会，对于因终 端部署不到位或者由于某视频会议终端 出现突发障而导致某些用户无法加入到 视频会议中的，在视频会议进行过程中， 可以自行呼叫手机、固话、单兵、集群 终端等终端加入会议，视频会议开始后， 调度员还可以根据需要随时追呼相关人 员入会。
融合通信平台也叫融合通信系统，统一通信系统等名称，一般是由融合通信服务器、录音录像服务器、视频会议服务器、调度台、移动调度台、多种接入网关和用户终端组成。该系统基于SIP协议开放交换平台设计，是集视频调度、视频会议、语音调度、数据调度、集群对讲，即时消息，GIS地图，应急预案等功能于一体的融合通信调度系统。与传统调度系统相比，具有容量大，多网融合通信，多业务融合调度，跨地域分布部署，音视频综合调度等众多技术优势。融合通信系统能够实现全流程的录制管理。
融合通信系统是伴随着互联网和移动通信的发展而来，人们主要的沟通手段从电话向更丰富的更多元化的方向发展。距离专项已经具有十几年的发展历史。而融合通信系统有着以下特点：无论是传统的广播系统还是目前主流的IP广播系统，都是与融合通信系统分离的一套协议体系。随着SIP协议技术的普及，目前通过广播网关，基于SIP的智能音箱等设备，可以实现将广播系统整合进融合通信系统，实现互联互通，统一调度。很大程度的提高了工作人员对上层反馈现场信息的效率。融合通信系统的调度台上实现语音调度、视频调度、GIS 调度、 智能预案等各类调度功能的操作。江西水务融合通信系统厂商
融合通信系统有效的控制手段、比较小的资源投入，将损失控制在比较低范围。江苏智慧城市融合通信系统产品
融合通信系统将语音、视频、GIS进行高度融合，构建“平战结合”的指挥调度模式，既满足平时的应急培训、日常通信、会议会商等要求，也能够应对战时的应急指挥、应急救援、应急决策等需求，达到统一指挥、联合行动的目的，为**、应急管理、交通、人防、公安、司法等行业的日常管理和应急处置提供有效支撑，比较大化地保障人民生命财产安全。通过“一套系统，一键指挥”即可实现对各种通信终端进行统一指挥，对各类信息资源进行一键调度。江苏智慧城市融合通信系统产品
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