苏州材料退仓储存

如何改善退货问题？买家之所以退货，都是有一定原因的，很多时候是因为卖家不清楚操作流程或者产品描述不准确，从而导致退货，卖家可以从review中总结原因。 产品描述细致完整：如果因为产品描述不够细致清楚，导致客户的理解错误，卖家要吸取教训，进一步优化产品描述，不让要同类的纠纷再次发生。如果是产品本身的问题，例如色差、材质、款式之类，卖家要仔细检查产品描述和图片，保证图片与原物不要相差太多，产品描述中材质和款式要重点突出。退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售。苏州材料退仓储存

仓库退货：销售部门按获客户所传达的销货退回信息时，应尽快地将销货退回的信息通知质量部门和市场部门，并主动会同质量部门人员确认退货原因。客户退货原因明显为公司责任(例如：料号不符、包装损坏、产品质量不良等)时，应迅速根据退货资料及初步确认结果受理退货，不得压件不处理。若销货退回之责任不客户时，则销售及质量管理部门人员应向客户说明判定之依据、原委、及处理方式。如果客户接受，则请客户取消退货要求，并将客户退货相关资料由质量管理部门储存管理。苏州材料退仓储存海外仓系统，无缝对接FBA仓库协助海外仓储解决退换货业务。

仓库关于退货规定，提升仓库的工作效率及服务质量：仓库收货员接到快递、物流的退货需立即告知跟单，跟单人员接到通知后3小时内将审批单交予仓库收货人员，如货品到仓库3天未拿审批单到仓库，仓库将货品直接退回给客户，收到审批单的退货仓库收货人员必须在1天内完成退货的清点，（如超过日常的工作量规定的退货，仓库根据数量增加时间）清点时核对装箱是否规范，数量是否准确。如果出现退货操作不规范，马上告知仓库主管与销售部相关人员，由销售部跟单人员进行跟进，跟单人员要一个工作日内将规范的单据交予仓库收货人员，超过3天的货品仓库直接拒收。

退仓的原则：退仓前商品下架原则：退仓前商家要将商品从店铺下架，以免退仓单生成后店铺还有订单流入，对仓库的退仓工作造成干扰。这个较好通过系统实现，人工干预会有遗漏的可能。退仓前盘点原则：退仓前仓库必须对要退仓的商品进行盘点，盘点结果及时通报给商家，并在系统中进行同步更新。这样做两个好处：一个是商家可以尽快确认是否对退仓数量有疑问，另外一个是系统中同步更新后，可以按照盘点的结果生成准确的退仓单。追责和退仓两条线原则：有了上面的盘点原则和追偿原则，商家和仓库不能再以任何借口不退仓，追责和退仓两条线分开走。这样不会因对退仓数量有争议而延迟退仓。客户那边确实是要对货品进行贴标处理的话，会给出海外仓地址。

仓库退货或换残产品收货：各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。退货产品有良品及不良品的区别，如良品退货，货物必须保持完好状态，否则仓库拒绝收货；不良品收货则必须与相应单据相符，并且有配套的纸箱，配件齐全。换残产品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。收货人员依据单据验收货物后，将不同状态的货物分开单独存放，将退货或换残单据及收货入库单，记录产品名称、数量、状态等交定单处理人员。定单处理人员依据单据录入系统。退仓的方式：弃置（Dispose）。商品退仓储存价格

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仓库退货操作作业流程：1、在发现物品出现因由供应商负责的质量问题后，仓库应及时通知相关采购员提出退货申请。(采购员根据仓库递交的“物料、外加工件送检单”上的相关信息通知供应商)；2、不合格物品将由相关采购员通知供应商尽快至仓库办理退货。3、供应商接到退货通知后，来司确认退货物品的名称、物料号、数量等，仓管员须开具退货单(注明“物料、外加工件送检单”单号)，核对无误后双方签字；4、退货单一式三联：一联存根联，第二联供应商联由供应商与退回货物一起带回，第三联采购联交采购部留存。苏州材料退仓储存

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